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자료>
www.lotteconf.co.kr
www.xylitolstudy.co.kr
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr
www.pbj.co.kr
www.moneytoday.co.kr
www.hankyung.com
www.fnnews.com
위대한 기업, 36계 전략으로 승부한다. - 송진구, 크레듀, 2007
경쟁력 있는 서비스는 어떻게 만들어 지는가 - 안미헌, 거름, 2006
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서비스업의 특성상 고객 접점 직원이 1:1로 판매를 하고 서비스하기 때문에 직원들의 감정과 노련함이 그대로 고객에게 전달된다. 리더는 직원들의 마음을 헤아리고 그들을 따뜻하게 대해줌으로써 직원들로부터 스스로 고객을 만족시키고자
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구는 ECR SCM 경영혁명」
이영해, 문영사, 「e-비즈니스 시대의 SCM{공급사슬경영}이론과 실제」
정봉주 외, 한국전자거래진흥원, 「SCM 상,하」
한국 피엔지 홈페이지 (http://www.pg.co.kr)
한국 경제 신문 홈페이지 (http://www.hankyung.com)
이원훈, 장업신
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구매 그리고 공동배송 등을 통한 가격경쟁력 및 고객서비스 확대
- 특히 전통시장 내 판매후 버스 자동차 승차장까지의 운반 및 배송시스템 고안
l 정부의 컨설팅/멘토링, 교육지원사업 등을 활용하여 선진영관리기법과 서비스 방법을 학습하
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재고하는 고객 관리의 노력
을 기울이고 있으며 소비자의 불만과 관
련, G마켓은 물건 구매자가 판매자에게
반품 요청을 보다 쉽게 할 수 있도록 시
스템을 정비했다.
운송
굿스플로 배송 서비스 - 물류전문 포탈업체인 (주)굿스플로에서 제공
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구성원의
사기가 높아진다.
3) 조직의 기동성, 신축성 및 환경적응력이 크다.
(2) 프로젝트 조직구조의 단점
1) 프로젝트 조직구조는 일시적인 혼합조직이므로 성패의 여부는 프로젝트관리자
개인의 능력에 크게 의존한다.
2) 프로젝트구성원
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자 지원 에이전트
- 고객의 특성과 상품의 특성을 연결하는 지식
- 상품끼리의 어울림을 표현하는 지식
- 판매원의 판매전략지식을 규칙과 제약조건으로 표현
협상에이전트
- 구매 가격과 서비스 등에 대하여 소비자와 판매자간의 협
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고객의 취향에 맞는 맞춤형 밀키트를 제공하는 서비스를 시작한다.
- 운영 효율화 및 지속 가능한 공급망 구축
3년 이내에는 공급망 관리의 효율성을 높이기 위해 자동화된 재고 관리 시스템을 도입하고, 로봇이나 드론 배송 시스템을 활용하
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자
손영옥 yosohn@kukminilbo.co.kr I. 옥션사이트의 전체적인 개요 p.1
I. 옥션사이트에 관한 객관적인 관련 평론들을 모음 p.1
II. 옥션사이트에 관한 연구방법, 분석기준 p.5
1. 연구방법 p.5
2. 분석기준 p.5
III. 옥션사이트의 역
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특성
Ⅱ. 본론
1. 제공할 제품의 정의
2. 타겟 고객층 분석
3. 판매 전략 수립
4. 예상 시장 수요 분석
5. 자본 조달 방안 및 필요 자원
6. 제품 가격 책정 전략
7. 손익 분기점 도달 시점 예측
8. SWOT 분석을 통한 강점과 약점 평가
9. 사업 실
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