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서비스
* 웨이팅 푸드 서비스
* 런치세트 메뉴 개발
* PAGER 서비스
* Call Ahead Service
* TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크
* BIRTHDAY PARTY가 주는 작은 감동
2. 고객밀착 마케팅전략
* 풀뿌리 마케팅(Grass-roots Marketing)
* 부시맨 브레드
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, 『2008년 12월 디지털케이블TV방송 가입자 현황』, 2008.
통계청 홈페이지 (http://www.nso.go.kr)
방송통신위원회 홈페이지 (http://www.kcc.go.kr)
한국케이블TV방송협회 홈페이지 (http://www.kcta.or.kr)
SKYLIFE 홈페이지 (http://www.skylife.co.kr)
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통계적 자료
참고문헌
1. 박영택, 「공공행정부문 Single PPM 품질혁신」,Single PPM 품질혁신추진본부, 2000
2. 이윤종 지음, 의사결정, 대광문화사, 1999.
3. 안서원 지음, 의사결정의 심리학, 시그마프레스, 2000.
4. MATTHEW MCKAY 외 지음, 임철일 외 옮김,
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서비스 품질 평가에 있어서 인적요인이 물적요인에 비해 보다 더 중요한 영향변수가 된다는 것을 의미한다.
건물시설기계설비로 구성된 물적요인 중에서는 은행건물이 교통이 편리한 곳에 있어야 하고 집이나 직장과 가까운 거리에 위치해
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품 구입시기에 따른 보유현황 분석
9. 공공기관 전체의 응용S/W 보유형태
10. 업무유형별 응용소프트웨어의 활용도
11. 공공기관 전체의 그룹웨어 보유현황
12. 개발구분에 따른 응용소프트웨어 보유 현황
13. 데이터베이스 보유현황
14. DB 공
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품과 서비스에 대한 직원교육
④ 다양한 제품
⑤ 빠른 물류시스템
2) 기존 하이마트의 전략
3) 현 하이마트의 문제점 및 해결방안
① 경기불황에 따른 소비심리 위축
② 제품 질에 대한 악성 루머
③ 경기불황 에도 매장
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질, 업무과정의 질, 종사원의 질, 자원의 질은 물론이고 비용, 납기 등 모든
경영목표를 포함하는 총체적인 기업의 질\'을 높여서 그야말로 총체적인 관리
를 해야 한다는 의미가 담겨있다.
따라서 경영혁신기법으로서 TQM은 통계적 품질관리,
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서비스 마케팅 덕분입니다. 현대차가 미국에서 실시한 마케팅 전략은 크게 두 가지로 첫째는 10년 10만마일 품질보장, 둘째는 어슈어런스 프로그램입니다.
10년 10만마일 보증의 정확한 내용은 엔진 및 출력에 관한 부분은 10년 10만마일까지 나
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서비스 품질 차원에 대한 조사를 하려고 합니다. 이것은 통계적인 목적으로 조사하는 것이기 때문에 설문조사는 익명으로 이루어지며 이에 대한 비밀은 보장 되어지므로 솔직한 답변 부탁드립니다. 귀하의 답변은 저희 조사에 매우 알찬 정
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품질과 서비스 수준을 제공할 수 있는 효과를 가지고 있다. 그렇지만 관료적 문화, 갈등의 발생, 구성원들의 스킬 부족 등의 저항요인들을 확인하여 임파워먼트 전략을 체계적으로 만들어야 할 것이다.
임상평가지표란 임상진료서비스를 진
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