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경영
1) 기업의 사회적 책임이란?
(1)사회적 책임의 의미
(2)사회적 책임의 확산
2) 최근 CSR 활동의 확산 배경
3) 기업의 사회적 책임의 강화 추이
3. 기업의 사회적 책임의 각국사례
1) 주요국의 CSR 추진사례와 그 특징
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실패란?
2.서비스 실패와 유형
3.고객의 불평처리 절차 및 내용
4.서비스 회복의 유형
5.고객 불평 대응 사례(서울 프라자 호텔)
Ⅲ.결론 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.서비스 실패란?
2.서비스 실패와 유형
3.고객의 불평처리 절차 및 내용
4.
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사례와 효과분석
6. 이마트의 중국진출 전략
(1) 대도시 중심으로의 진출
(2) 마케팅전략
(3) 고객관리전략
7. 이마트 중국진출 실패극복위한 새로운 전략제안
(1) 중소도시로의 진출
(2) 공격적인 마케팅 전략
(3) 명확한 고객관리전략
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경영자원에 주목
(5) 인터넷 혁명에 대한 평가
3. 사업을 정의하는 3가지 방법
(1) 제품지향
(2) 필요지향
(3) 능력지향
4. 잘못된 사업 정의로 실패한 사례와 시사점
(1) 미국의 철도사업
(2) 스위스의 시계산업
(3) 시사점
5. 여러 가지
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경영정보 시스템//나승훈//형설출판사//2001
21세기를 위한 기업경영혁신//신건호,김길생,송영렬//학문사//1999
업무혁신을 위한 ERP 성공포인트 98//오무라 유조//21세기 북스//1999
전자적자원관리의 구축방법과 도입효과에 관한 사례연구//김은경//
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사례, 무역경영사
정수경(2001), 마케팅 커뮤니케이션론, 중앙M&B
조하천(1995), 지방화시대의 금융마케팅 환경변화 전망, 새행원
한국마케팅연구원(1987), 경영과 마케팅
Kotler·Philip, 마케팅 관리론, 범한서적 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 하이테크마케팅(첨
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사례
사회 공헌 활동의 정의
◎ 기업의 '사회공헌 활동(philanthropy)'이란?
◎ 기업이 사회공헌 활동에 참여하는 이유는?
① 경영 전략적 관점
② 기업 시민적(Corporate Citizenship) 관점
◎ 한국기업의 사회공헌 특징 및 사례
① 특징
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경영연구소, 위기관리와 홍보, 승산서관, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. PR(홍보)의 개념
Ⅲ. PR(홍보)의 모형
Ⅳ. PR(홍보)의 언론관리
1. 홍보전략 수립시 고려사항
2. 홍보전략 수립의 과정
Ⅴ. PR(홍보)의 전자사보
Ⅵ. PR(홍보)의 사례
1. 미국
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경영의 토대가 만들어지기도 하였다. 따라서 그 어떤 기업도 윤리적 경영에서 100% 완벽 · 완전 할 수 없다는 것이다.
또한 윤리경영을 하는 기업이 반드시 성공하는 것도 아니며, 윤리경영을 하지 않는다고 해서 반드시 그 기업이 실패하는 것
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책임의 필요성
2. 기업의 윤리 및 사회적 책임 실천의 성공 기업
1) 유한 킴벌리
2) 포스코
3) 현대자동차
3. 기업의 윤리 및 사회적 책임 실천의 실패 기업
1) 일본 식품업체 A사
2) 스베누
3) 글로벌 에너지업체 B사
Ⅲ. 결론
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