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한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경
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한국 정보보호 진흥원 Ⅰ유비쿼터스의 개념
1. 유비쿼터스의 개념에 대한 기본적인 이해
2. 유비쿼터스의 개념의 유래
3. 세계 각국의 프로젝트를 통한 유비쿼터스의 정의
4. 유비쿼터스 컴퓨팅 VS 유비쿼터스 네트워킹
Ⅱ유비쿼터
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상을 수상하였다. 서비스품질의이해
서비스품질측정
SERVQUAL
한국서비스품질지수
서비스품질관리
갭분석모형
서비스품질문제의 원천
서비스품질의 개선방법
서비스 보증
품질경영대상
ISO 국제품질표준
데밍상
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한국어판)
Jennifer Bray 외 : 블루투스 : 홍릉과학출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 블루투스(Bluetooth)의 정의
Ⅲ. 블루투스(Bluetooth) 기술
1. 주파수
2. 피코넷과 스캐터넷
3. 전송 종류와 전송률
4. 라디오 주파수(Radio Frequency)와 스펙트럼 호핑(Spectrum H
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한국유통연구원 ECRSCM위원회, 『미래를 바꾸는 ECRSCM 경영혁명』, 중앙경제평론사, 2001, p85~p94
- 이영해, 『e-비즈니스 시대의 SCM(공급사슬경영) 이론과 실제』, 문영각, 2001, p24~p25, p259~270
- 김태현, 『21세기를 대비한 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 개념과 사
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한국디지털재산법학회
▷ 이원형(2000), 컴퓨터 프로그램과 법, 이진출판사
▷ 전석진(1999), 컴퓨터프로그램의 유통활성화를 위한 법적 장치, 정보법학 제3호, 정보법학회
▷ 정상조·정상조(1995), 컴퓨터와 법률, 정보시대 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 컴
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IBM, J. Res. Develope, 39, 383 (1995)
14. K. W. Lee, S. H. Yang, S. LEE, C. H. Shin and J. W. Park, J of Korean Electrochem. Soc., 2(4), 237 (1997) 1. 서 론 ․․․․․․․․․ 1
2. 무전해 도금의 원리․․․․․․․&
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한국NCR (http://www.ncr.co.kr) 제Ⅰ장 서론
제Ⅱ장 CRM 개념과 IT솔루션
제1절 CRM의 개요
1. CRM의 정의
2. CRM의 등장배경 및 발전과정
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한국경영정보학회, '정보기술을 활용한 기업의 경쟁력강화',하이테크정보, 1993.
권명중, '기술혁신의 경영과 경제', 신론사, 2006.
김인수 외 1명, '기술변화와 혁신전략', 경문사, 2005. 1. 스웨덴 글로벌 금융기업'스칸디아'성공사례
2.미국 GM
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한국 IBM이 여행업계 최초로 통합경영정보시스템 구축을 완료했다는 기사를 본적이 있는데, 아직 다른 여행사들은 없는 것으로 알고 있다. 여러 여행사에서도 이런 시스템을 구축하여 좀 더 빠르고 정확해진다면 한층 더 발전 할 수 있을 거라
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