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항공사”, 백산출판사, 2003.
김희철, “글로벌 시대의 국제경영”, (주)학문사, 1999. 1. (주)대한항공의 선정 이유
2. (주)대한항공에 대한 개괄적인 파악
3. 조직도
4. 조직도를 통한 요소별 특성
1) 경영전략본부
2) 종합통제본부
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항공사 복항
2001년 신공항 개항 이후 외항사의 국내시장 재진입으로 경쟁이 심화 되었으며 한국을 아시아의 Hub로 인식하는 외국 항공사들의 공격적인 마케팅과 이에 따른 가격 경쟁이 심화 되게 되었다.
- 경쟁사의 운항제재 기간 만료
경
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마케팅(frequency marketing)
우량고객을 대상으로 경쟁기업으로의 이탈을 방지하기 위해 만든 프로그램으로 항공사를 위시하여 백화점, 호텔, 카드사 등 많은 업종에서 이용되고 있음
이벤트 마케팅(event marketing)
어떠한 사건이 발생한 순간 고
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2. 외식산업에의 CRM 적용 방법들(Idea
(1) 문제제기를 위한 스토리 전개(상황설정)
(2) 구체적인 CRM 방법
1) 고객정보 관리 시스템
2) Invitation 발송(Off-Line CRM)
3) Tele-Marketing
4) 이메일을 이용한 CRM방법
5) 기타 고객 만족 전략
■ 결론
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마케팅 전략(4P's)
1) Product of Service
2) Price
3) Place
4) Promotion
★4P+3P=7P라고 본다면?
5) Process
6) Physical evidence
7) People
Ⅲ. 문제점 및 해결방안
1. 문제점 : "대한항공에 대한 부정적 이미지 만연"
2. 해결 방안
Ⅳ. 결론
1.
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마케팅
국내 시장에서 인지도가 그리 높지 않으니 홍보에 많은 노력을 해야 할 것이다.
현재 마케팅전략은 대내외적인 홍보보다 고객들의 입을 통한 구전마케팅에 주력하고 있다.
이 또한 좋은 마케팅 전략이겠지만 구전마케팅도 많은 고
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마케팅』, 세종서적, 2002
허희영, 『항공경영학』, 明經社, 2002
이동희·김성혁, 『한국취항주요항공사의 이미지 비교분석』, 관광학연구 25권, 2002
그 외 싱가폴 항공사 한국지점 방문 후 자료들
<참고 사이트>
싱가폴 항공사 홈페이지: htt
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항공사이자
아시아 최대의 LCC임
피치항공(일본)
2011년 설립되어
간사이 국제공항을 기반으로
일본 국내선과 대한민국,
타이페이,홍콩 노선을
운항하고 있는
ANA(전일본 공수) 계열의
저비용 항공사
운임은 제한된 서비스로
가격을 낮
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항공사, 국내외적으로 경쟁력을 쌓았고 이를 인정 받고 있다.
또한 아시아나 항공은 광고, PPL 등의 적극적인 마케팅으로 기업 이미지를 한층 업그레이드 시켰다. 이 결과 ‘왠지 모르게 깔끔하고 좋아 보이는 여성스런 항공사’라는 이미
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이념 & 기업철학
③ 항공기 보유 현황
④ 제휴(Star Alliance)
⑤ 환경 경영
⑵ 두 항공사의 마케팅 전략
ⅰ. SWOT 분석 및 문제점 개선방향
ⅱ. 4P mix 전략
Ⅲ.결 론
-항공사의 경영전략 과제
-항공사의 경영 능률과 규모
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