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항공사, 렌터카, 크루스에서도 다양한 특전을 누릴 수 있습니다.
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체크아웃시간 연장(객실
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마케팅 믹스 전략은 촉진 활동이라고 할 수 있을 것이다. 호텔 관광 산업은 앞서 확인된 것처럼 유형의 물리적인 공간과 무형의 서비스적인 제공이 동시 다발적으로 제공 되어야 하는 사업이다. 이미 레드 오션이라고 할 수 있을 만큼 대기업
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전략 (국내)
2. 경영 전략 (해외) - 아시아나
3. 경영 전략 (해외) - 제주공항
4. 앞으로 나아가야 할 방향
마이클포터의 가치사슬분석
3. 핵심역량의 평가 - 벤치마킹
4. 핵심역량의 평가
- Volkswagen의 핵심역량 평가
5. 핵심역량 척도
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원칙
4.서비스보증의 효과
사례(대한항공여행상품, 인터파크마크, 홈쇼핑사례)
▲ 1.서비스회복의 의의
2.서비스회복의 효과
3.고객불평처리의 원칙
4.고객불평처리의 중요성
사례(브리시티항공사, 사후서비스)
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항공사
│ │ To be a Respected Leader in the world Airline Community
│ 미션(Mission) │ Excellence in Flight
│ │ - 최상의 운영체제
│ │ - 고객 감동과 가치 창출
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선호도 불일치
SKY TEAM
3.우리는 어디로 가야 하는가?
마케팅 목표
현재까지 집행했던 광고
대표이미지 & 친절
Young Target 공략을 위한 전략
기존 Target 를 위한 전략
안전 신뢰도 향상을 위한 전략
Global Carriar를 위한 전략
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피닉스상 수상
2006.02 팩스 인터네셔널지로부터 기내식 최우수 항공사로 선정
2006.03 기내 ‘LIVE GLOBAL TV’ 서비스 실시 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 7P분석
7. 향후 전망
8. 결 론
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Marketing(영업판촉)부서
-판매 촉진과 관련된 각종 정보 수집, 분석하여 판매 극대화
-고객 만족도 증진 및 단골 고객 확보
-호텔의 이미지를 대외적으로 홍보
1)객실판촉
2)연회판촉
3)마케팅
4)홍보
≪ 그 림 ≫ 트랜드 분석
다
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항공사들도 소음과 배기가스 발생이라는 환경적 부담에서 자유로울 수 없음. 아시아나항공은 창업당시부터 소음발생 및 배기가스 발생이 적은 새 비행기를 고집하였으며, 현재에 이르러서도 운항하는 전 항공기에 대해서ICAO(국제항공운송협
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마케팅
파트너쉽 : 신용카드 회사, 항공사, 기차 회사와의 제휴를 통해 고객들에게 많은 할인 혜택 제공
슈퍼 세일 : 멤버쉽 고객을 상대로 정해진 기간 동안 객실을
50% 가격에 판매
국내 아코르 그룹의 실적
객실
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