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서비스 호텔’ 수상,
산업자원부 ‘최고의 서비스 호텔’수상 리츠칼튼 서울
최고의 고객만족도
유구무언
- 질문하게 하지마라
Impossible is Nothing
리츠칼튼 서울
직원부터 만족시켜라
리츠칼튼 서울의 내부마케팅
결론
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plus ; 1994.4
건축문화 ; 1994.4
건축계획 ; 기문당 ; 1994
유스호스텔운동에 관하여 ; 유스호스텔 청년회 ; 1993
건축사 ; 1973 ▣ 호텔계획원리 ▣
1. 숙박시설 및 호텔의 종류
2. 배치계획
3. 평면계획
4. 세부계획
▣ The Ritz Carlton Seoul ▣
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호텔의 서비스
# 서론
서비스만족의 개념
호텔서비스의 개념
# 본론
대구지역 호텔 현황
사례조사(노보텔)
- 노보텔 소개
- 노보텔 서비스 분석
- 서비스만족을 위한 노력
사례조사(인터불고)
-인터불고 소개
-인터불고 서비
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marketing7.htm 1. 관계마케팅의 정의
2. 필요성
3. 호텔 기업의 관계마케팅의 중요성
4. 호텔 관계 마케팅 활동요인
5. 고객과의 접촉
6. 쌍방의 커뮤니케이션
7. 고객과의 신뢰성
8. 불만족한 고객에 관계 마케팅의 대응 전략 필요
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전략 수립
Chap 3. 중장기 사업구조의 재설정
국내시장의 신규고객유치 정체현상
아시아 카지노 시장현황
성장 Path의 재설정
아시아 카지노 업체 성장유형
Chap 4. 전략 구체화 방안
시설 확장 전략
마케팅 전략
제휴 협상 전략
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, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000
효과적인 테마파크 판매촉진방안에 관한 연구 - 이현룡, 1999 1. Introduction
2. 테마파크 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 최종 결론
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휴식
-비즈니스 디럭스 룸 1박을 비롯해 룸서비스 디너 세트(3종) 및 레드 와인 1병 신라 베어 1개 제공 1. 신라호텔 SWOT분석 및 기업목표
2. 신라호텔 STP 전략
3. 신라호텔 기존 상품전략 분석
4. 신라 호텔 서울/제주 지점 상품 및 개발
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체계적이고 세심한 관리로 이곳을 찾는 고객들은 특별한 시간을 보내며 뷰티와 스파를 즐기는 웰니스 관광을 경험 1. 신라호텔 소개
2. 신라호텔 SWOT 분석
3. 신라호텔 시장 세분화
4. 신라호텔 목표시장 설정
5. 신라호텔 포지셔닝 전략
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호텔소개
(1) 개장일 및 위치
(2) 층별소개
(3) 객실
(4) 레스토랑
(5) 부대시설
2. 판촉활동
3. 경영전략
4. 운영실적
5. 국적별 방문객
6. 중저가 호텔이란
(1) 중저가호텔의 개념
(2) 중저가관광호텔의 특성
(3) 중저가호텔의 경영형태
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호텔이 되기 위해선 최고의 서비스와 마인드를 가지고 고객의 욕구를 채워주는 지속적인 노력을 해야만 할 것임. Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 호텔 소개
2. 호텔의 현황 및 실태
3. SWOT 분석
4. 리츠칼튼의 전략
5. SIX P’S CONCEPT
6. 서비
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