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호텔의 경영관리기능을 향상시키고, 고객에게는 편리성과 접근성을 더욱 쉽게 해 주고 있다.
2) 시장세분화 및 판매전략
호텔들이 점차 특정시장에 접근해 가는 추세가 명백해지고 있다.
최고급유형의 호텔의 경우 높은 수준의 서비스에 대한
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서비스 부분의 고객만족활동 강화는 기업의 기술 취약성으로부터 야기되는 위험을 최소화하고 경쟁력을 제고시킬 수 있다. 서비스 부분에서 가장 중요한 것은 차별화된 서비스 전략이기 때문에 고객만족경영을 통해 고객에게 만족을 충분히
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호텔기업의 변혁적 리더십이 조직공정성에 의한 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향. 한국호텔외식경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고전적 조직이론
1) 고전적 조직이론의 정의
2) 고전적 조직이론의 특징
2. 학교 내에서 고전적
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서비스(Service)를 결합해 만든 신용어 ‘프로비스’의 등장은 고객 개개인의 성향에 맞춘 호텔상품개발과 부가가치를 동시에 창출시키는 서비스 상품개발 필요성에 시사하는 바가 크다.
즉 고객위주의 호텔경영에 따라 고객 개인의 특성화된
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(4) 사보(Newsletter)
(5) 피드백(Feedback)
(6) 고객서비스(Customer Ser-vice)
(7) 홍보 활동(Public Relations)
(8) 부가가치 서비스(Value-added Service)
(9) 종사원들을 위한 웹사이트(Web Site for Em-ployees)
(10) 경로 구성원(Channel Members)
(11) 조사(Research)
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호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구”
2 http://www.advertising.co.kr/uw-data/dispatcher/lit/fulltext/Serial/S0001596/01.html
3 http://www.ambatel.com/ibis/ 이비스 앰버서더 서울 홈페이지
4 http://www.hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
5 http://www.knto.or
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호텔경영론 / 한올출판사 / 오문환·하헌국 편저
호텔산업정책론 / 백산출판사 / 송성인 저
신호텔경영론 / 대왕사 / 김재민·신현준 공저
호텔 인터넷 마케팅에 관한 실증적 사례연구 / 김영수, 1996
기업환경과 호텔마케팅전략이 경영성과에 미
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강원랜드 개관
Ⅱ. 강원랜드 개발 방법
Ⅲ. 강원랜드 개발의 효과
Ⅳ. 강원랜드의 단점에 대한 개선방안
제 6장 호텔 카지노 산업의 전망과 발전전략
Ⅰ. 호텔 카지노 산업의 긍정적 효과
Ⅱ. 호텔 카지노 산업의 발전 전략
제 7장 결론
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호텔보다는 워커힐이라고 할 수 있다. 현재까지의 신라호텔의 경영 전략은 슬로건인 VIP 마케팅으로 대표되는 고급화 전략이다. 신라호텔은 이러한 전략으로 비즈니스 호텔을 추구해오던 롯데호텔과의 차별성을 획득하고 좋은 기업 이미지를
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호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구\"
http://www.advertising.co.kr/uw-data/dispatcher/lit/fulltext/Serial/S0001596/01.html
http://www.ambatel.com/ibis/ 이비스 앰버서더 서울 홈페이지
http://www.hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
http://www.knto.or.kr/ 한
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