|
호텔 미래전략 제언 PPT
1. 롯데호텔 기업소개
2. 호텔산업의 특성
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔의 호텔경영전략
(1) 패키지전략
(2) 고객관계관리 전략
(3) 마케팅전략
- 외부마케팅
- 내
|
|
|
고객관리 프로그램
4-1. 멤버쉽 혜택
4-2. 멤버쉽 등급
4-3. SPG Night Benefits
4-4. SPG Lifetime
4-5. 포인트 소진
4-6. 최저가 보장
4-7. SPG 어플리케이션
4-8. SPG Program의 증요성
4-9. 스마트폰 및 디지털 기기를 통한 호텔 서비스
4-10. 호텔 웨딩을 통
|
|
|
브랜드의 중요성이 강조된다.
5) 개인의 프라이버시를 중요하게 여긴다.
6) 불경기에도 가격 탄력성이 적다.
7) 모방 소비가 일어난다.
5. VVIP 마케팅 시 고려사항
1) 부유층의 특성 이해
2) 핵심 키워드는 ‘차별화’
3) 브랜드 관리가 생명
|
|
|
고객관리가 성공하지 못하는 경우는 고객에 대한 정보 부족, 정보를 다루는 기술 부족 등이 그 원인으로 지적되고 있다.
데이터베이스 마케팅이 어떻게 활용되고 있는 지를 실제 예를 들어 살펴보면, 먼저 메리어트호텔은 지난 3년간 직접 판
|
|
|
(Opportunity)
위협 (Threatens)
3. 현대자동차 STP분석
3-1. 시장 세분화와 목표시장설정
3-2. 포지셔닝
4. 현대자동차 마케팅믹스 전략
4-1. 제품
4-2. 유통
4-3. 촉진: 어떤 식으로 홍보할 것인가
5. 현대자동차 향후 기대 효과
참고문헌
|
|
|
마케팅의 활성화
< Weakness >
* 한국인 고객의 이용부족
* 해외 마케팅에 열세를 보임
* 삼성 계열 표면화 X
* 매체 통한 홍보가 거의 없다.
* 신라호텔에 대한 고객들의 인지도가 낮다.
< Opportunity >
* 중국 시장 등 해외 시장의 진출
*
|
|
|
지 않다. 그렇기 때문에 이런 잠재된 소비자계층을 어떻게 자연스럽게 인터넷 상으로 끌어올 것인가에 대한 것도 관심을 기울여야 한다. 고객관리 마케팅 프로그램을 이용하여, 부담 없이 쇼핑몰을 경험할 수 있도록 해주는 것이 좋은 방법이
|
|
|
호텔 내부시설과 인테리어 전략
5. 신라호텔 호텔경영전략과 마케팅
(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제
|
|
|
|
호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 시설 서비스분석
(2) 인적 서비스분석
5. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) CRM 마케팅
(3) 이벤트 마케팅
(4) 고객믹스 관리
6.
|
|
|
브랜드가치
3. 스타벅스 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Competitor (경쟁자분석)
(3) Customer (고객분석)
4. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 스타벅스 마케팅전략 사례
(1) 브랜드마케팅
(2) 표준화전략
(3)
|
|
메뉴펼치기
