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지욕구와 탐색 목적이 정보 탐색 행동에 미치는 영향, 이화여대 대학원, 조영미
고객의 외식 성향 및 메뉴분석을 통한 한정식의 마케팅 전략, 대구가톨릭대학교, 이인숙
호텔 기업의 효율적인 메뉴관리에 관한 실증적 연구 : 서울시내 특1급
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호텔 현 문제점과 개선방안 제시
(1) 문제점 1
해외진출시 체인호텔에 비해 낮은 브랜드 이미지
-> 개선방안 제시
외국고객들의 만족도를 높여 자국으로 돌아갔을 때 구전으로 인한 자연적인 바이럴 마케팅을 기대
(2) 문제점 2
인근 호텔대비
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호텔에서 의료관광과 국제회의 등 고객의 체류기간이 길어지는 것을 고려하여 병원, 국제회의실과 연계를 맺고 우리 호텔에 5박을 묵을 경우, 스파 또는 피트니스 이용권을 무료로 준다.
(4) 호텔의 고급 브랜드 인식 상승
저가 호텔의 경쟁
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호텔 기업소개
2. 신라호텔 서비스 특징
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신라호텔 마케팅전략 연구
(1) 이미지마케팅
(2) 구전마케팅
(3) CSR마케팅
(4) 고객서비스전략
(5) 우먼마케팅
(6) 모바일활용
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호텔 경영 형태별 브랜드 자산 구성요소의 인과관계 비교, 세종대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔경영관리의 특징
1. 업장의 다양화
2. 조직의 비대화
3. 일반 고객에 대한 높은 의존도
4. 수입 매니지먼트에 대한 높은 의존도
5. 수입 식료와 음
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지 회원카드를 발행하고 있는 업체들이 고객 개인별 사용 실적 조회를 가능하게 하도록 시스템을 개발하고 있다.
이런 상황에 발맞춰서, 여러 패밀리 레스토랑들은 VIP카드를 통한 할인 및 서비스 혜택, 각종 이벤트 등의 마케팅 프로그램을
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호텔 http://seoulgarden.co.kr/
이주형(2000) “중저가호텔의 사례연구”, 관광경영학 연구 (7):171-199
홈페이지
이정자, 버젯호텔에 관한 연구, 한국호텔경영학회, Vol. 2, 1994
월간 Hotel & Restaurant 1. 베스트웨스턴호텔소개
-호텔배경소개
-마케팅
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지 분야에 대해(시설, 종업원, 마케팅전략, 브랜드이미지) 경쟁업체인 롯데호텔과 w호텔을 비교 분석한 SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신,
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마케팅, 삼영사 1997 PP3-4
지진호, 지역축제의 관광상품화 전략, 여행학 연구, 제 9권,1999, p358
박성연, 소비자의 삶 속으로 스며드는 브랜딩수단, 광고정보, 한국방송광고공사, 2003.12 p33
박수경, 고객체험 녹여낸 브랜드가 성공한다, 광고정보, 한
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마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례
Ⅴ. 호텔의 서비스마케팅 사례
1. 위탁운영으로 선진기술 도입, 로열티 국부 손실 논쟁도
2. 브랜드 도입은 선진 기법 활용한 글로벌 마케팅
3. 위탁운영, 프랜차이즈, 리퍼럴 형태까지
4. 오너기업과
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