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차별화된 서비스나 고품질의 서비스를 생산하기 위하여 서비스 제공자는 때로는 낮은 생산성을 감수한다. *서비스 마케팅 전략
1.서비스 마케팅 믹스
1)사람
2)물적증거
3)서비스 생산과정
2.서비스 차별화
3.서비스 생산성 관리
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개념과 접근방법론. 한국의료QA학회지.
김경희(2005). 병원 成功事例 분석을 통한 醫療서비스 마케팅戰略 연구. 고려대학교 경영대학원 석사학위논문.
송유길(2013). 시스템다이내믹스를 활용한 중환자실 환자의 비계획적 자가 발관 예측모델.
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호텔기업 조직은 서비스상품의 개발을 가능하게 하고, 인력 의 생산성을 높임에 따라 비용을 줄일 수 있으며, 궁극적으로 구성원의 능력 개발 및 발휘를 통해 만족도를 제고할 수 있다.
* 참고 자료
1. 서비스만족의 개념
여성창업교실 네이버
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마케팅믹스 개념정리
<2> 나이키 마케팅믹스 4P전략 분석
1. PRODUCT (제품)
1) 신기술을 접목한 신제품 출시
2) 시장 점유율이 낮은 축구 시장과 골프 시장을 중심으로 경쟁
3) 매출액의 10%에 달하는 막대한 연구개발비
2. PRICE (가격)
1) NIKE 코
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(가격)’요소의 개발 등이 필요할 것 같습니다. 따라서 마케팅 믹스를 통해 성공적인 제품 판매를 했더라도 지속적인 성장이 되기 위해서는 끊임없이 4P를 적절하게 활용하여 끊임없이 연구·분석 해야할 것 같습니다.
Ⅳ.참고문헌
방용태, 「
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, 교육의 질 향상과 같은 혁신이 필요하며 부진한 부분을 끝까지 책임을 지는 관리 프로그램이 필요하다. 또 특강을 통한 위상고취도 필요하다. 1 마케팅믹스 요소
2. 마케팅 전략
3. 확장된 교육서비스 마케팅믹스 6P
4. 요약 표
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설계
5) 유통경로의 관리
Ⅴ. Promotion(촉진)
1) 개념
2) 마케팅 커뮤니케이션 과정
3) 촉진 예산 결정
4) 촉진믹스의 결정
5) 통합적 마케팅 커뮤니케이션 관리
6) 광고, PR (촉진의 수단)
7) 판매촉진, 인적 판매 (촉진의 수단)
< 참고자료 >
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마케팅에 들어가는 돈을 비용으로 생각하는 사고에서 벗어나 비용이 아닌 미래를 위한 투자라는 생각을 갖는 것이 중요하겠다. 이를 위해 내부 마케팅 활동에 대한 장기적인 계획과 지속적인 연구가 계속되어야 할 것이다.
*참고문헌
호텔관
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호텔의 현황
1. 프랜차이즈 경영형태
1) 에이티호텔 매니지먼트
2) 신라호텔
3) 조아텔
4) (주)비치에이치 코리아
2. 리퍼럴 조직경영형태
Ⅴ. 중저가관광호텔의 고객만족 전략
1. 재구매 및 구전효과의 중요성 인식
2. 경쟁의 다이나믹스
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호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1.
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