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항공예약> 김시중 저, 대왕사 1.우리나라 CRS 산업의 현황
2. 우리나라의 CRS
▪ 대한항공 - 토파스 TOPAS(Total Passengers Service System)
1) TOPAS의 개요
2) TOPAS의 기원
3) 매출규모
4) TOPAS의 기능5) 사용현황
▪ 아시아나 - 아바쿠스 (ABACU
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항공사의 성공스토리』, 가가원, 2006.
대한항공 - http://kr.koreanair.com
아시아나 항공 - www.airasiana.com
제주항공 - www.jejuair.net
한성항공 - www.gohansung.com
애경그룹 - www.aekyung.co.kr
제주도청 - www.jeju.go.kr
제주통계사무소 - www.nso.go.kr
한국항공진흥협회
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티웨이항공은 합리적인 가격과 세련된 서비스를 통해 최고, 최대의 항공사가 아닌 고객에게 진정 사랑 받는 항공사 목표
S(강점)
국내 최초 지역항공사 설립효과
제주도의 관광이미지와 연계 홍보
국내 대표관광지와 시너지효과
W(약
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티 웨 이 항 공
2005년 한성항공 국내최초 저비용항공사로 출발
계속되는 영업손실로 2009년 문을 닫음
2010년 9월 티웨이 항공으로 부활 1. 서론
lCC 정의 및 현황
2. 본론
- 국내사례
- 해외사례1
해외사례2
3. 결론
- 적용방안 및 한
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) - 예시: 제주항공은 차별화된 서비스와 도전적인 기업문화를 바탕으로 하는 대한민국 대표 저비용 항공사이다.
2. 제주항공 입사 전 학창시절 및 사회경험
3. 제주항공 입사를 위한 특별한 노력
4. 여담(자기관리, 습관, 취향과 취미 등)
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제주항공 객실서비스의 진심을 가장 잘 보여주는 또 하나의 기록이 되었다. 1. 개요(한줄소개) - 예시: 제주항공은 차별화된 서비스와 도전적인 기업문화를 바탕으로 하는 대한민국 대표 저비용 항공사이다.
2. 제주항공 입사 전 학창시절
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제주항공에서의 역할 수행뿐 아니라, 평생 동안 지속될 그녀만의 성장과 행복의 원천으로 자리 잡았다. 1. 개요(한줄소개) - 예시: 제주항공은 차별화된 서비스와 도전적인 기업문화를 바탕으로 하는 대한민국 대표 저비용 항공사이다.
2.
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제주항공의 얼굴로 남았다. 1. 개요(한줄소개) - 예시: 제주항공은 차별화된 서비스와 도전적인 기업문화를 바탕으로 하는 대한민국 대표 저비용 항공사이다.
2. 제주항공 입사 전 학창시절 및 사회경험
3. 제주항공 입사를 위한 특별한 노
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항공사
12’ 제38회 ATW광고대상, 올해의 광고상 수상
투명경영대상 대상 수상
한국에서 가장 존경받는 기업 산업별 1위 수상
고객만족도, 한국서비스품질지수 항공부문 1위 1. 회사소개
1) 연혁
2) 서비스 모토
3) 아시아나의 CI
2.
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아시아나 항공의 사례에서도 보았듯이 ABC를 도입한 회사를 보면 제품과 고객원가의 정확성 제고, 제조간접원가 배부방법 개선, 정확한 수익성 분석, 비부가가치 활동으로 인한 낭비적 요소 제거, 유연한 경영정보 창출가능 등의 효과를 얻고
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