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관광 마케팅의 정의
관광 마케팅 환경
관광 마케팅 특성 및 계획
2. 관광 마케팅 전략
관광 행동의 이해
마케팅 조사의 의의 및 과정
시장 세분화
표적 시장의 선정
포지셔닝 전략
3. 관광 마케팅 믹스
관광 상품 및 서비스의 구성
가
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마케팅이란 무엇인가, 거름
한동철(2003), 불경기에는 매스마케팅보다 20배 이상 효과적인 VIP마케팅을 하자, 마케팅
한의영(1991), 마케팅원론, 다산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 마케팅의 개념원리
1. 생산개념(The Production Concept)
2. 제품개념(The Pr
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price)전략, 유통(place)전략, 그리고 촉진(promotion)전략으로 구분할 수 있다. 이는 마케팅 목표를 달성하기 위해 필요한 마케팅믹스의 4P이다. 관광마케팅 믹스는 기존 4P에 다시 4P를 더해 관광마케팅 믹스(8P\'s)를 적용한다.
참고문헌
관광경영론,
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총체적인 활동임 M 1: 마케팅의 본질
- 경영철학적 개념
- 기업활동적 관리 개념
- 생존 부등식
- 고객 관련 주요 원리
M 2: 시장환경 분석
- 시장 매력도 분석
- 산업 및 경쟁구조 분석
- 3C 분석
- STP 분석
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마케팅의 역할
5. 내부 마케팅의 등장배경
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 내부 커뮤니케이션(internal communication)
2) 교육훈련(education and training)
3) 근무환경(work environment)
4) 권한위임(empowerment)
5) 보상시스템
7. 내부마케팅의 사례 - ‘A’(베니
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서비스 개념을 도입했을 경우, 또는 전략적으로 새로운 포지셔닝 전략이 요구될 때 강화할 필요가 있다. 또한, 내부 마케팅을 실행 하고자 할 때, 전략적 측면에서는 종업원들간에 고객 의식, 판매 의식을 불러 일으킬 내부 환경을 우선적으로
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서비스품질은 어느 하나의 단일구도 하에서 규명하기는 쉽지 않다. 더욱이 서비스가 중요하다 하여 지나치게 서비스만을 강조함으로써 상품관리를 소홀히 할 수도 없는 것이다. 따라서 레스토랑의 서비스품질도 기술적 품질과 기능적 품질
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마케팅 활동이 관계의 질과 성과요인에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 개념
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅의 의의
Ⅳ. 호텔기업 관계마케팅의 영향
1. 호텔 서비스 질
2. 신뢰
3. 고객만족(Cust
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서비스 품질비용 측정과 관리, 서비스전략경영연구소, 2010
윤미희, 엄서호 : 서비스 질의 측정척도 개발에 관한 연구, 한국관광학회지, 1993
윤태영 : 고객 서비스, 펀앤런 북스, 1996
이유재 : 서비스 마케팅, 학현사, 1994 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비
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마케팅 기능 중에서 교환기능이 가장 기본적인 기능이며 이를 상업유통기능이라고도 한다. 1. 마케팅의 개념과 정의
2. 마케팅의 중요성
3. 마케팅관리 철학의 변천과정
4. 마케팅 시스템의 목표
5. 마케팅과 관련된 주요용어
6.
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