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기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객 서비스 및 마케팅 관련 기준
4. 적용예제
Ⅳ. 결론
☆ 참고문헌 ☆
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종류
4. 사회복지 서비스
5. ‘사회복지’와 ‘사회사업’용어의 사용
6. 학자별 사회복지, 사회사업의 개념
7. 사회복지실천의 새로운 관점
8. 지역사회기능의 비교척도
9. 사회복지 서비스 전달체계 개선전략
10. 사회복지에 대한 견해
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분석
나. 거시적 환경 분석 다. 현재 업계 분석
라. SWOT 분석
a. 4가지 요인별 분석 b. 전략적 선택방안
c. 특징적 서비스
d. 전략적 방향성
e. 유통(Place; Channel)전략
마. 판촉전략(Promotion)
결론
참고자료
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개념
1절 물류의 의의
1. 물류의 정의
2. 물류의 중요성과 역할
3. 물류에 관한 용어
2절 물류의 기능과 형태
1. 물류의 영역
2. 물류의 기능
3. 물류의 기본 형태
4. 물류의 제 활동
3절 물류의 발전과정.
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a=1 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론.
1. 프로이드의 정신분석이론
1) 인간관
2) 기본가정
3) 주요개념
4) 정신분석 이론에서 변화의 목표 및 원리
5) 구체적 기법
2. 로저스의 인간중심 상담이론
1) 인간관
2) 기본가정
3) 주요개념
4) 인간중심 상담
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원칙
4. HRD 담당자의 전략적 사고 능력 배양을 위한 제안
5. HRD 실행력 향상과 생산적 습관 갖기
6. HRD 담당자의 효과적 코칭
7. 교육훈련 마스터 플랜
8. 교수학습 체제의 개발
9. 조직에 맞는 리더십 과정 만들기
10. 리더십 교육에 포
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서비스
2) 서비스 범주별 구체적 목적
제3장 치료레크리에이션 사정
1. 치료레크리에이션 서비스에 있어 클라이언트 사정
1) 사정의 기능
2) 사정의 형식(the Major Forms of Assessment)
3) 클라이언트 사정의 원리
4) 사정에 있어 고려사
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관광은 서비스산업으로서 종사원의 고품질 서비스도 요구된다.
※ 참고문헌
1. 신도길노윤구 공저 『이해하기 쉬운 관광마케팅』 , 2004 1. 마케팅의 본질
(1) 마케팅의 정의
(2) 마케팅의 범위
2. 마케팅 관련 기초개념
(1) 욕구
(2) 수
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마케팅의 정의
2. 마케팅 관리
3. 마케팅 관리 철학
1) 생산개념
2) 제품개념
3) 판매개념
4) 마케팅 개념
5) 사회적 마케팅개념
4. 전략적 계획과 마케팅관리
1) 기업 환경 분석(SWOT)
2) 사업 포트폴리오 설계
3) 마케팅 믹스의 개발
5. 마케팅 환경
1
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관광마케팅의 이해, 북넷
선동규(2001), 호텔기업의 관계마케팅 실행요인이 고객신뢰, 고객몰입 및 고객애호도에 미치는 영향, 동아대학교
정익준(2003), 서비스품질 통제를 통한 호텔기업의 관계마케팅전략에 관한 연구, 한국관광식음료학회&nb
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