|
핵심성과지표(KPI)’를 개발, CRM 사업 추진효과를 지속적으로 모니터링하기로 했다. 최근 IT분야의 투자대비효과(ROI)에 대한 관심이 커지고 있지만 CRM 프로젝트 내에 KPI 개발 부문을 명시적으로 포함시킨 사례는 극히 드문 사례다.
▲ 평가
ㅇ
|
|
|
서비스 이용현황』2002.12월말, 2003년 3월말
『국내은행의 프라이빗 뱅킹 현황 및 시사점』2002.10 1.인터넷뱅킹의 정의
2.인터넷 뱅킹의 등장배경
3. 우리나라의 인터넷 뱅킹 이용 현황
4.인터넷뱅킹의 한계
5.대응방안
6.참고문헌
|
|
|
등장하고 있는 e-Biz에 대한 지역 섬유업계의 e-Biz 도입을 활성화하고, 이를 사업화하기 위한 기초 자료로 제공하며, 더 나아가 보다 효율적인 사업체계 구현을 위한 정부정책 수립의 참고자료로 제출하고자 시행되었다.
그리고 본 연구결과는
|
|
|
업무의 프로세스 재설계
2) 고객지향적인 정부정보서비스 개선
3) 민주주의 재창출
3. 전자정부의 기반구조
1) 기본요소(Building Block)
2) 보편적 서비스
3) 정보기술 장비의 조달 및 관리
4) 법, 제도적 측면
4. 전자정부 구현에 있어서의 위험
|
|
|
핵심적인 활동에 투입해 기업 가치 활동을 보다 효과적으로 수행할 수 있게 된다. 이로 인해 핵심 업무의 전문화와 규모의 경제를 통해서 제품과 서비스의 품질을 높일 수 있다. 결국 잘 개발된 핵심 능력은 경쟁우위를 갖게 해 시장 점유율을
|
|
|
개념과 취급화물
1) 정기선 운송과 부정기선 운송의 개념
2) 정기선 운송과 부정기선 운송의 취급화물
9. D/P 결제방식과 D/A 결제방식의 개념과 차이점
1) D/P 결제방식
2) D/A 결제방식
10. 조정, 중재, 소송의 개념과 특징
1) 조정
2) 중
|
|
|
개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개
|
|
|
BPR/M에서의 프로세스 모델링의 관점과 BPR/M의 성공 predictor를 연구한 논문 의 결론과 Melao와 Pidd의 프로세스 정의와의 관계를 보고자 한다.
본론: 비즈니스 프로세스에 대한 관점과 정의
기업이 핵심역량이라고 생각한 것은 시대에 따라서
|
|
|
필요하다는 점에서 ERP 시스템의 도입 및 활용은 반드시 검토되어야 한다고 생각한다. 1. 서론
2. ERP의 개념과 도입 배경
3. ERP의 발달 과정
4. ERP의 구성요소
5. ERP의 기능적 특성
6. ERP 구축 4단계
7. ERP의 정부 도입 효과와 문제점
|
|
|
정책조정 기제
1. ‘다수 부처 제’와 조직다원주의
2. 정부기능의 재조정 및 조직개편
IV. ‘작은 정부’에서 ‘효율적인 정부’로
1. 정부 규모의 성장과 민주주의
2. 업무 프로세스의 개혁과 탈(脫)관료주의
V. 결론
|
|
메뉴펼치기
