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[A+과제] 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.
목차
1. 고객 관계 관리 CRM( Customer relationship management
2. 고객관리 우수사례 기업 선정 교보생명
3. 교보생명의 고객관리(CRM)
가) 고객 세분화
나) 이탈 가
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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
목차
I. 서론
II. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 CRM 활용 사례
3. CRM의 중요성과 기대 효과
III. 결론
IV. 참고문헌
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[경영과의사결정] [고객관계관리]CRM사례분석_LG CNS를 통해 살펴본 CRM 전략(A+리포트)
목차
1. CRM 개념 및 중요성
2. LG CNS 소개 및 CRM 도입 배경
3. LG CNS의 CRM 전략 분석
4. CRM을 통한 고객 관리 및 서비스 혁신
5. LG CNS CRM의 성과 및 개선
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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
목차
I. 서론
II. 본론
1. 고객관계관리(Customer Relationship Management)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경
3. 고객관계관리(CRM)의 특징
4. 고
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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
목차
1. 고객관계관리(CRM)의 개념
2. CRM의 주요 기능
3. CRM의 도입 배경
4. CRM의 유형
5. 국내 기업의 CRM 활용 현황
6. 사례 1: 삼성전자의
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유통업체의 부설인터넷쇼핑몰, 유통업체의 CRM(고객관계관리), 유통업체의 동향, 유통업체와 무점포판매, 유통업체와 테스코(TESCO), 유통업체와 신유통업체 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계 분석
목차
1. 유통업체의 부설 인터넷 쇼핑몰
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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)
목차
I. 고객 관계 관리
1. CRM
1) CRM 이란
2) CRM 특성
3) CRM 주요 기능
4) CRM 추진전략
5) CRM 전제 조건
6) CRM을 통한 프로세스
7) CRM 기대효과
2. E-CRM
1) E-CRM 이란
2) CRM과 E-CRM
3) E-CRM 특징
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[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계관리(CRM)와 e-고객관계관리(e-CRM) 및 고객충성
목차
1. 고객서비스의 유형
2. 고객접점관리와 고객만족
3. 고객관계관리(CRM)의 개념과 중요성
4. e-고객
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[백화점][고객][CRM][고객관계관리][의류홍보][외국 사례]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석
목차
1. 백화점의 개념과 특징
2.
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MIS(경영정보시스템) - KB 국민은행 고객관계관리 시스템(CRM 사례)
목차
1. 서론
2. KB 국민은행 CRM 시스템 개요
3. CRM 시스템의 주요 기능
4. CRM 도입 효과
5. 문제점 및 개선 방안
6. 결론
MIS(경영정보시스템) - KB 국민은행 고객
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