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고객만족 극대화에 조금씩 다가서고 있다. 이런 CRM을 가능하게 하는 건 현대의 경영정보시스템이다. 기존고객 데이터 베이스 이외에도 아파트 상권분석 시스템이나 고객의 약도 시스템, 그리고 고객과의 약속 프로그램 등 고객관계 마케팅을
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소개
2. TESCO의 한국시장 진출
3. 삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략
4. 마케팅 믹스 PROCESS (마케팅 전략수립)
5. 지역 밀착형 마케팅 전략
6. 홈플러스 차별화 전략
7. 경쟁전략
8. SWOT 분석
9. 포지셔닝
Ⅲ. 결론
1. 개선방안 및 생존전략
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SWOT 분석 -------------------------------------------------------8
11) 경쟁사 분석 ( E-mart 해운대점 ) -----------------------------8
12) 포지셔닝 ------------------------------------------------10
13) 결 론 ---------------------------------------------------10
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3) 전관 안내도
4) 서비스 제도
5) 고객편의 시설
6) 문화 행사
7) 차별화 전략
8) 지역사회의 기여효과 - 사회공헌 활동
9) 물류, 유통 시스템
10) SWOT 분석
11) 경쟁사 분석 ( E-mart 해운대점 )
12) 포지셔닝
13) 결 론
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마케팅과 광고전략을 수립하여야 하고 또한 그러한 전략을 근거로 일대일 상호작용 광고의 근간이 되는 CRM 시스템을 이해하고 활용하여야 할 것이다.
결국 광고회사의 경쟁력은 변화하는 시대를 한 발 앞서 예견하고 이에 적절한 마케팅 및
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마케팅의 특징을 기술하시오.
5. e-비즈니스 경영과 관련된 무어의 법칙, 선점자의 우위, 수확체증의 법칙, 네트워크의 외부성 등의 새로운 이론을 사례를 들어 설명하시오.
6. e-비즈니스 환경에서 고객관리는 어떤 기법들이 이용되는지 e-CRM
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관리를 적절히 조정하고, 프랜차이지는 실제 소비자와의 거래를 수행하는 데 집중함으로써 효율성을 제고할 수 있을 것이다.
※ 참고문헌
1. 현대자동차 홈페이지 - 자동차 산업관, PR-Libraryhttp://pris.hyundai-motor.com/guest/default.asp
2. 우리나라 자
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분석 ---------------------------------------4
4. 경쟁회사 -----------------------------------------5
5. 수출국가의 진출이유 --------------------------------5
1) 방글라데시
2) 중국
6. 정치 경제 사회의 거시적 환경 -------------------------8
1) 정치적 환경
2
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기업문화
(7)사회적 활동
2. 조직성과 목표
(1) 주력 상품소개
(2) 시장점유율 (2010.4.24)
(3) 매출액
3. 기업환경 분석
(1) 자사 SWOT분석
(2)경쟁사 분석 - 넥슨
(3)고객 분석
4.제시한 기업에 대한 결론 및 향후 전망
▶ 향후 전망 & 제안
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고객에게는 유용한 가치를 새로이 제공하고 기업에게는 궁극적으로 유·무형의 수익을 제공하는 전략
② 예: CRM (웹 상에서 수행되는 판매, 마케팅, 고객 서비스의 통합전략)을 통한 고객과의 우호적이며 장기적 관계 유지
결론적으로 디지털
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