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관리전략
4.CDP(Career Development Program)
1)경력개발제도의 개요
2)경력개발제도 전략
5.TRM(Training Road Map)
6.직원이 갖추어야 할 8대 핵심 스킬스
1)업무-CRM/고객 포트폴리오 및 다채널관리
2)업무-재테크/자산관리상담
3)업무-기업금융
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2.1 시 장 구 조
2.2 시장의 변화와 제휴모델
2.3 시장의 변화와 제휴모델
3. Application
3.1 성 공 조 건
3.2 종 류
3.3 인터넷 뱅킹 사례
4. Strategy
▲ 결 론
5. Trend
5.1 최근 정보통신부 정책방향
5.2 전 망
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고객관계에서와 같이 긴축기에는 금융기관에서 기업으로, 완화기에는 기업에서 금융기 관으로 양자간에 소득이전이 발생한다. Ⅲ. 여신 관리
제 8 장 대출관리
제 1 절 대출 관리의 중요성
1. 대출관리의 중요성
제 2 절. 신용도와 신
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고객충성도를 갖게 된다고 하여(Reichheld & Schefter, 2000) 기술적인 CRM 마케팅보다 고객의 측면에서 CRM을 고려하였다고 할 수 있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4.
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고객중심의 시장구조로의 변화에 적응하기 위해서는 항공사의 주자산인 상용고객우대제도(FFP)를 활용하여 고객 개개인에 맞는 맞춤서비스 제공 등 고객가치 제고를 통한 고객관계 관리(CRM)에 입각한 고객관리 프로그램을 활성화 하는 방안
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고객관계 관리(Customer Relationship Management:CRM)를 통한 온-오프라인 통합 형태의 데이터 베이스화 된 모델을 추구해야 할 것이다.
단순히 정보화의 위협을 IT기술로만 대항하는 수준의 사업 전략은 실패할 수밖에 없다. 이제 국내 종합무역상사는
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마케팅, 인플루언서 마케팅)
(3) 고객관계관리(CRM) 및 멤버십 프로그램
1) CRM 시스템
2) 멤버십 프로그램
6. 아모레퍼시픽 SWOT 분석
(1) 강점(Strengths)
(2) 약점(Weaknesses)
(3) 기회(Opportunities)
(4) 위협(Threats)
7. 향후 전략 제시
(1) 신시장 개척
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고객관리와 IT산업(사례를 중심)
기아자동차 고객센터는 국내 고객관계(Customer Relationship) 관리의 선발주자
2002 시장전망 특별 기고「CRM」
온라인 쇼핑몰, 月요일에 몰아판다
[잠원춘추] SFA 프로젝트, 그 성공의 척도는 무엇인가
ERP가 ERPI
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관리협회(SHRM)의 조사
3. 캐나다, 유럽, 미국의 비교연구
4. 네덜란드 정부의 조사
Ⅶ. 작업장감시(노동감시, 노동자감시)의 온라인
1. 작업장 온라인 감시와 방법
1) 작업장 온라인 감시의 개념과 종류
2) 작업장 온라인 감시의 방법
3) 감
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분석]
김유미 [韓國 外食 프랜차이즈 기업의 글로벌 경영전략에 관한 硏究 :제너시스 BBQ와 놀부 사례를 中心으로]
김용준 [차이나 마케팅]
5. 문형진 [국내 외식 프랜차이즈 시스템의 중국 진출 전략에 관한 연구]
6. 이철희 [국내 외식업체의 해
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