|
고객화한다. 첫 구매에 대한 감사장을 보내거나, 유효기간이 있는 할인권을 발송하여, 재 구입을 유도한다.
3) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1)업무처리 시스템
- 각 점포
|
|
|
내부마케팅전략 과정
(1) 선정한 시장에 대한 표적화
(2) 내부 만족의 구축
(3) 훌륭한 종업원의 흡수
4. 내부마케팅의 실행
(1) 내부마케팅의 성공의 전제조건
(2) 내부마케팅 실행
5. 사례
Ⅲ. 결론
|
|
|
분석하고 평가하여 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 방법을 제시하는 역할을 하는 모델링과 다양한 채널을 통하여 고객과 직접적으로 커뮤니케이션을 실행함으로써 고객만족을 극대화하는 관계마케팅이 50:50으로 구성된 CRM.
6. 웹과 단절된
|
|
|
5) 활동의 원칙
Ⅳ. 통제의 제기법
1. 전통적 통제관리 기법
1) 통계적 자료이용법
2) 판매실적법
3) 개인적 관찰법
4) 내부감사 활용법
5) 손익분기 분석법
6) 예산통제기법
2. 근대적 통제관리 기법
1) MIS기법
2) OR기법
3) PERT-CRM기법
|
|
|
고객만족)의 고객충성
Ⅷ. CS(고객만족)의 사례
1. 미국의 제록스사는 현재 복사기분야의 최고 선두 주자로 알려져 있다
2. 소개할 기업은 유럽의 스칸디나비아 항공이다
3. 소개할 곳은 미국의 러버메이드이다
4. 미국의 최고 운송업체 UPS
|
|
|
관계 분석에 관한 연구, 고려대학교
▷ 김보영(2010), 디자인경영 패러다임 변화에 따른 성공요인 차이분석, 한국상품학회
▷ 반혜정(2007), 한국기업의 지배구조와 위험관리전략, 대한경영학회
▷ 박경선(1999), 21C 신경영 패러다임 연구, 동국대
|
|
|
마케팅, 고객관리를 누가 어떻게 잘하느냐에
따라서 무한 경쟁 속에서 생존하고 더 발전할 수 있을 것이다. 서 론
1. 배경 및 목적
본 론
2. 사례분석
1) 까페베네 성공사례
2) 이디야 커피 성공사례
3. 효과적인 방안 및
|
|
|
분야 참여의 전제조건: 정보평등권
1. 알권리의 종류
2. 산업안전보건법에서의 알권리: 청구권적 알권리
V. 참여문제에 대한 대안
1. 문제양상의 변화와 대응
2. 노동환경권 개념과 필요성
3. 몇 가지 제안
VI. 결 론
참고문헌
|
|
|
의한 분류
3. 민영화 방법에 의한 분류
4. 인수자의 국적에 의한 분류
Ⅴ. 공기업 민영화의 문제점
Ⅵ. 해외 공기업 민영화 사례
Ⅶ. 공기업 민영화문제의 해결방안
1. 민영화의 필요성
2. 공기업의 민영화 이유와 근본적 취지
|
|
|
사례집, 1998
함성배 - 도메인네임과 상표의 저촉에 관한 연구, 고려대학교 대학원, 2002 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 도메인네임(도메인)의 중요성
Ⅲ. 도메인네임(도메인) 관련 국제기구
1. InternetNIC
2. ISOC(인터넷 협회,Interet Society)
3. IAB(Internet Archite
|
|
메뉴펼치기
