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경영에서 탈피하여 IT기술을 이용하여 경영, 정보, 관리, 마케팅, 고객서비스와 개발까지도 모든 분야에 적용되지 않는 곳이 없다. 본론에서도 언급했지만 기본적인 규격화, 통일화가 되어있지 않은 관계로 외식산업에서의 경영정보 활용(IT를
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전사적 품질 경영(TQM)의 개념적 정의 및 특성
제2절 유연성 (Flexibility)
제 3 장 연구 결과
제1절 IT 시장의 환경분석
제2절 LG 히다찌의 소개
제3절 LG히다찌 사의 TQM과 Flexibility실행 검증
제 4 장 결론
별첨 1. 참고문헌
별첨 2. 질문지
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경영에서 얻는 시사점
제록스는 기업 변신의 수단으로 지식 경영을 추진하여 인간을 중심으로 지식 경영 및 시스템을 설계하였다.
①제록스의 성공 사례는 지식 경영 성공의 본질이 인간 행동의 이해와 인간 행동에 기초한 지식 경영 시스템
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경영 : 수행기법 / 안병진, 김상익, 서한손 공저.- 서울 : 건국대
학교출판부, 2000
경영품질론:6시그마와 TQM / 안영진 저.- 서울 : 박영사, 2003 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 6시그마란 무엇인가?
Ⅱ-1. 6시그마의 정의
Ⅱ-2. 6시그마의 개념
Ⅱ-3. 6시그마의
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경영성과의 관계
2. 지원과 경영성과의 관계
Ⅵ. 관광업(관광산업)의 경영평가
1. 종합경영부문
1) 비전달성을 위한 최고경영진의 리더십과 성과
2) 윤리경영실천 및 이사회 운영 활성화 노력과 성과
3) 경영혁신의 이행실적
4) 고객만족
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개념과 정의
2) BPR의 등장 배경
3) BPR의 목표
4) BPR의 세부내용과 핵심
5) BPR의 효율적 운영과 전망
2. 정보시스템에 BPR을 적용하는 방식 세 가지를 제시하고, 각각의 방식에 대해 간략히 설명
1) 정보시스템과 BPR
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고객과의 관계에 관한 연구, 한국관광산업학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔기업 관계마케팅의 정의
Ⅲ. 호텔기업 관계마케팅의 의의
Ⅳ. 호텔기업 관계마케팅의 요인
1. 호텔 고객 특성
2. 종업원 특성
Ⅴ. 호텔기업 관계마케팅의 관계강화
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중요성 부각
3. 학습조직에 대한 반동
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅳ. 지식경영의 필요성
1. 최고경영진의 필요성
2. 중간관리자의 필요성
3. 현장담당자의 필요성
Ⅴ. 지식경영의 효과
1. 고객 측면의 효과
2. 조직경영 측면의 효
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중요성 부각
3. 학습조직에 대한 반동
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅳ. 지식경영의 필요성
1. 최고경영진의 필요성
2. 중간관리자의 필요성
3. 현장담당자의 필요성
Ⅴ. 지식경영의 효과
1. 고객 측면의 효과
2. 조직경영 측면의 효
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개념
2, 관광마케팅 믹스(8P’s)
1) 상품(PRODUCT)
2) 유통(PLACE)
3) 가격(PRICE)
4) 촉진(PROMOTION)
5) 패키징(packaging)
6) 물리적 환경
7) 구매과정 및 파트너십(partnership)
8) 전문 인력(people)
3, 국내 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P's) 분석
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