|
경영학특강, 한국방송통신대학교출판문화원, 2014.
최세연, 경영학특강 강의, 한국방송통신대학교, 2022.
.
우수기업의 공유(핵심)가치로는 고객만족이 있다. 글로벌화, 네트워크화, 디지털화 시대에서 고객을 만족(고객이 느끼는 가치증대,
|
|
|
을 수 있게 되었다.
또 다른 예로 삼성 에버랜드는 서비스 품질경영을 위한 신개념인‘자율, 창의, 화합’ 을 바탕으로 한 리더쉽을 강조하고 있다. 즉 리더는 영업 최일선에서 고객과 만나는 종업원 만족을 위해 서비스 성과를 측정하고 보상
|
|
|
고객에게 접근하려는 발상은 더 이상 효과가 없을 것이다. 또한 지역에 관계없이 동일한 상품과 마케팅 전략으로는 더 이상 복잡 다양해진 현재 소비자들의 욕구도 충족시킬 수도 없는 것이다.
6. 새로운 경영전략 모색
1) 다양한 점포형태의
|
|
|
고객만족 추구에 앞장설 것이며, 사업다각화 및 해외사업 강화를 통해 롯데리아의 위상을 세계시장에서 드높여 나갈 것이다. Ⅰ. 기업소개
1. 롯데리아 소개
1) 역사
2) SymbolMark 의 변화
3) 기업 정신& 경영이념
4) 윤리경영
2. 조직도
|
|
|
고객이탈
- 비정기운송기의 한계점 1. 한성항공 기업선정이유
1-1. 한성항공 기업소개
2. 항공서비스 개념분석
항공서비스의 개념 및 특성
국내 시장의 특성
3. 저가항공사의 서비스분석
4. 한성항공 의 차별화전략
SWOT 분석
|
|
|
고객의 Total Solution 요구로 인해 전세계적으로 대형 철강사 중심으로 전자 상거래가 활발히 추진되고 있는데 이는 Steel N.com등으로 나타나는 e 비즈니스 시스템의 구축이 비교적 잘 되어있는 포스코에게 기회요인이 될 수 있다. 포스코는 이를
|
|
|
고객만족도
3. 마케팅
(1) New CI
(2) 유니폼의 명품화
(3) SKY TEAM
(4) PPL과 문화마케팅
Ⅳ. 대한항공 외부분석
1. 신규 진입자의 위협
2. 공급자의 교섭력
3. 대체재
4. 구매자의 교섭력
5. 기존 기업과의 경쟁
Ⅴ. 결
|
|
|
경영효율 제고
Ⅲ. 중국전신집단공사의 경영전략 사례
1. 통신서비스의 다양화노력을 통해 현재 아래와 같은 다양한 서비스를 제공
2. 대고객 서비스 강화를 통한 고객만족도 최하위 탈피 노력
3. 인터넷 종합정보서비스 및 온라인화 사업
|
|
|
경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 * 물류관리
Ⅰ. 물류관리의 의의
1. 물류관리의 개념
2. 물류관리의 목표
Ⅱ. 물류관리의 실행
1. 창
|
|
|
고객에게 접근하려는 발상은 더 이상 효과가 없을 것이다. 또한 지역에 관계없이 동일한 상품과 마케팅 전략으로는 더 이상 복잡다양해진 현재 소비자들의 욕구도 충족시킬 수도 없는 것이다.
5. 새로운 경영전략 모색
1) 다양한 점포형태의
|
|
메뉴펼치기
