|
고객들의 자세와 수준에도 큰 변화가 있어야 할 것이다. 급격한 국제화, 세계화의 물결은 이러한 변화에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다. Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 외식 산업의 개념
1. 광의
2. 협의
3. 외식 산업과 요식업의 차이점
|
|
|
개념
2. 마케팅의 목표
3. 호텔 마케팅의 개념
4. 호텔마케팅의 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
1. product
2. price
3. promotion
4. place
Ⅲ. 호텔별 사례
1. 리츠칼튼
2. 메리어트
3. 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
1. Las Vegas Hote
|
|
|
?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
|
|
|
?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
|
|
|
?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
|
|
|
?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
|
|
|
경영 철학
5. 경영철학의 변천
6. 마케팅 근시
* 고객 만족
* 소비자행동론
1. 고객만족운동의 중요성
2. 소비자행동 이해
3. 소비자 의사결정과정
4. 정보처리과정
* 마케팅 전략
1. 마케팅 전략
2. 사업의 정의
3. 마케팅 전략 STP단계
4
|
|
|
고객에 대한 서비스 시간이 빨라짐.
- 재고가 감소. ◈ 책임중심점
▷ 책임중심점의 개념
▷ 책임회계와 책임중심점
▷ 책임중심점의 관리
◈ 전사적 품질관리(TQM)
▷ TQM 이란?
▷ TQM 이 나온 배경
▷ TQM 의 특성
▷ TQM 의 원칙
|
|
|
고객만족의 정의
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족의 배경
제4장 이동통신 3사의 마케팅 전략
제5장 바람직한 마케팅 전략
1. 가격차별화
2. 통신서비스의 차별화
3. 광고의 차별화 전략
제6장결론 제1장 서론
1. 문제제기 및 조사의 목적
|
|
|
고객만족); 고객의 만족이 곧 제품이다
Cost(비용); 고객이 지불하는 시간, 비용 등 모든 기회비용이 가격이다
Convenience(편의); 고객이 제품을 편리하게 받을 수 있게 하는 것이 중요하다
Communication(의사전달); 고객과의 욕구와 쌍방적으로 교
|
|
메뉴펼치기
