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경영관리(business manage-
ment)의 개념과 대민 서비스 책무성(human service accountability)을 결
합하는 것으로서 비용편익 분석(cost-benefit analysis)이다. 이 비용편익
분석은 비용분석(cost analysis)을 포괄한다. 그러나 불행하게도 개념적인
문제일 뿐만 아
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관한 실증적 연구 : -승용차 구매결정요인을 중심으로 -.\" 국내석사학위논문 단국대학교, 1996. 서울 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1) 관여도의 개념
2) 관여도를 높이는 전략 4가지
3) 관여도의 필요성
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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고객만족 극대화
- 서비스 향상
6. 성공사례와 실패사례
※ 성공사례
① 포드
② 보잉사
③ 삼성생명
④ 우리은행
⑤ 타코벨(패스트푸드업체)
⑥ 성균관대
※실패사례
① FoxMayer
② 제록스(미국 사무용품 제조회사) 1. 개념
2. 필요성 및
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경영
3. 생태학적 측면과 환경보전
4. 소비자 중심주의
5. 에너지
Ⅳ. 기업윤리와 사회적 책임
1. 기업윤리 및 책임과 관련된 문제
1) 대고객관리
2) 대종업원 관계
3) 대투자자 관계
4) 대지역사회 관계
2. 기업의 사회적 책임에 대한 평
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고객감동을 만족시켰을 때 고객 충성도를 창출할 수 있다는 것 역시 주장되었다.
참고문헌
구자형. (2018). BTS 어서와 방탄은 처음이지. 빛기둥.
서일호, 조혜덕. (2019). 스타와 팬. 커뮤니케이션북스.
김형호 (2012), 「팬덤의 개념과 선행연구 검
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중요성
III. 장기적인 홍보, 판촉 수립
1. CI/BI 디자인 업무내용
2. 응용디자인
IV. 다양한 마케팅 전략
1. 마케팅 사례
1) 연계 마케팅
2) 쿠폰
3) 인터넷 마케팅
4) 문화
5) 선행 마케팅
6) BOGO 마케팅
7) 가격마케팅
* 참고문헌
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고객은 VIP, 직원은 VVIP라는 마인드로 기업은 직원에게 충분한 내부서비스로 직원들의 니즈를 충족시켜주고, 직원들의 직무만족이 고객만족으로 이어지게 합니다.
결론입니다. 이와 같이 인간 중심 경영의 중요성과 기업 경영 문화의 중요성
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고객은 VIP, 직원은 VVIP라는 마인드로 기업은 직원에게 충분한 내부서비스로 직원들의 니즈를 충족시켜주고, 직원들의 직무만족이 고객만족으로 이어지게 합니다.
결론
인간 중심 경영의 중요성과 기업 경영 문화의 중요성이 부각되고 있습니
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서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매의사결정과정의 개념
2. 사례를 통한 소비자 구매의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매결정
5) 구매 후 행동
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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경영조직
2. 호텔상품의 특징
1) 공급장소의 고정성
2) 공급량의 고정성
3) 상품의 비재고성
4) 상품의 비균일성
Ⅳ. 직장으로서 호텔업
1. 호텔에서의 직무
1) 객실부문
2) 식음료부문
3) 관리부문
2. 호텔 종사자의 능력과
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