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6. 기술적 환경
◎ 음료시장조사
◎ 음료STP
1. 세분화
2. 타겟
3. 프로덕트 포지셔닝
◎ 음료시장5P(패키지 포함)
1.Product
2.Place
3.Promotion
4.Price
◎음료마케팅결과
◎음료판매 후 고객 관리
◎맺음말
◎참고자료 목록
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CS(고객만족) 측면
SCM의 특징
1) 기능과 기업간 장벽의 제거
2) 고객에서 출발
3) 정보기술(IT)의 활용
SCM의 접근방법
1) 부품, 공급업체의 통합 및 감축
2) 정보시스템의 통합
3) 의사결정 정보의 공유
4) SCM을 고려한 제품설계
공급업자
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CS(고객만족)
-TPM
-기업문화/인재육성
-품질시스템
-경영실적
-제조업
-제품개발 및 기술력
-물류
-소집단 개선활동
-PL(제조물책임)
-신뢰성
-SQC/SPC
-건설업
-제안활동
-건설시공 및 환경
-공공서비스업
-신청 업종 특성별로 제조업 및 건설업 평
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경영전략
- 경쟁력 확보 전략
- 프로세스 => 제품과 서비스 품질 => CS(고객만족) 1. 기업의 경쟁력
2. 다양한 품질경영
3. 6시그마의 이해
4. 6시그마의 접근방법
5. 6시그마의 성공사례
6. 6시그마 성공을 위한 조건
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경영을 도입한 것이다. 활기찬 조직문화 조성을 위한 전문 인력을 양성키로 하고 총 41명의 직원들을 특별 교육시켜 한국레크리에이션센터에 수여하는 레크리에이션 강사 2급 자격증을 따게 하였다. 대상 직원들은 전국 각 지점 고객만족(CS)
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경영전략
(1) 생산전략
(2) SCM 도입사례
(3) ERP 도입사례 (실패사례)
5. DELL 델의 마케팅전략
(1) CRM 마케팅전략
(2) 다이렉트 마케팅전략
(3) SNS활용 마케팅
6. 결론
(1) 향후시사점
(2) 새로운 마케팅전략 제안
1) 체험마케팅
2) 스타마케팅
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고객만족
CS추진전략, 경영마인드
2
응접예절
응접예절, 다도 및 차서빙
2
이미지 연출
자신의 모습 모니터링, 고객접점 용모ㆍ복장ㆍ헤어스타일ㆍ이미지ㆍ표정연출
2
고객접점 기초응대
VTR자료를 통한 인사의 중요성 인식, 고객응대 기본자
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경영 전략
7. 재고관리전략
8. 고객서비스 전략
9. 빅데이터 활용전략
10. 친환경 경영전략 (CSR)
11. 마케팅전략
12. 광고 및 홍보전략
13. 마켓컬리 향후전략 3가지 제시
(1) 고급화 전략 기획
(2) 5060 중년층 공략 마케팅 기획
(3) 오
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경영을 통한 경쟁력을 강화한 철도청은 지난 1992년 국내에 도입된 고객만족 경영 추진을 시작으로 지난 1999년 초부터 6시그마 경영혁신을 도입하여 서비스 품질 뿐 만 아니라 경영적 성과적 인 측면에서도 놀라운 성과를 일궈내고 있다.
통계
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고객관계유지
SCM (Supply Chain Management) 공급망 관리
주주를 고객으로 보는 마인드
기업가치를 주식시장의 주식가격으로 평가하는 상황에서
주주를 고객으로 보는 마인드
종업원을 내부 고객으로 보는 마인드 경영마인드의 정의
경영
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