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경영 원천
Ⅳ. 프랜차이즈 가맹사업의 분류
1. 레귤러 체인(Regular chain)
2. 볼런터리 체인(Voluntary chain)
3. 프랜차이즈 체인(Franchise chain)
Ⅴ. 프랜차이즈 가맹사업의 신경향
Ⅵ. 프랜차이즈 가맹사업의 현황
1. 미국의 현황
2. 일본의 현
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고객
을 확인, 서비스목표의 중요성 구분, 서비스 패키지를 개발한다.
4/ 실행: 통합적 마케팅 믹스의 한 부분이 되어 각 세분시장에서 고객만족이 이
루어지도록 수행한다. 자동차 서비스경영
Ⅰ. 자동차정비 서비스의 개요
1. 자동차
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CS평가제도)
- 이마트의 중국진출과 전국 60개 이상 점포확충
* 비젼
윤리경영, 투명경영등의 경영이념을 바탕으로 건실, 핵심, 책임경영을 통해 세계초일류 유통기업이 된다. 이를 위해 신세계I&C, 신세계건설 등의 최적의 유통지원 시스템을
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CS평가제도)
- 이마트의 중국진출과 전국 60개 이상 점포확충
* 비젼
윤리경영, 투명경영등의 경영이념을 바탕으로 건실, 핵심, 책임경영을 통해 세계초일류 유통기업이 된다. 이를 위해 신세계I&C, 신세계건설 등의 최적의 유통지원 시스템을
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경영시스템의 요구사항
1. 적용 범위
1) 일반사항
2) 적용범위의 축소
2. 인용 규격
3. 용어의 정의
4. 품질경영시스템
1) 일반 요구사항
2) 일반문서 요구사항
5. 경영 책임
1) 경영자 의지
2) 고객 중심
3) 품질방침
4) 품질목표
5) 품질기
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개념
Ⅱ. CRM 실시 이유
Ⅲ. CRM 중요성
Ⅳ. 전략적인 CRM의 전제 조건
Ⅴ. CRM 도입시 고려사항
Ⅵ. CRM과 관련한 몇 가지 이슈들
Ⅶ. CRM 과 e-CRM의 비교
Ⅷ. e-CRM 이란?
1. e-비즈니스의 전개
2. e-CRM 개념
3. eCRM 솔루션 핵심 특성
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경영 전략의 필요성
1) 학원화
2) 하급 운동이라는 인식
3) 지도자 의식 부족
4) 무도정신 상실
5) 프로그램 문제
6) 시설 문제
7) 홍보 문제
9. 수련생 감소 예방을 위한 효율적인 태권도장 경영 전략의 중요성
10. 수련생 감소 예방
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고객은 같은 산업내에 있는 여러 가지 제품, 서비스를 비교할 수 있다는 점을 명심하여 많은 기업들 내에서 경쟁력을 높여 우위를 선점해야 할 것입니다.
Ⅳ. 참고문헌
- 해커스 평생교육원 ‘경영정보시스템’ 교안
- 한국CS전략 연구소 ‘마
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만족과의 관계연구, 한국관광학회
- 임재문 외 2명(2009), 호텔직원의 역할 스트레스 해소와 직무태도 개선에 관한 연구, 한국호텔외식경영학회
- 이정은(2010), 호텔종사원의 감정노동이 감정부조화, 직무소진, 직무태도 간의 영향 관계, 대한관
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미용실에서의 마케팅 믹스
6. 미용업체 경영방식과 문제점
1) 규모의 영세성
2) 인적자원의 중요성
3) 이직률의 증가
4) 생산성의 한계
7. 미용업체의 효율적인 마케팅 전략
1) 제품 전략
2) 가격전략
3) 유통 전략
4) 촉진 전략
참고자료
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