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공 서비스
GAP Ⅳ : 외부커뮤니케이션 VS. 서비스 전달
GAP Ⅴ : 서비스 기대와 서비스 인식의 차이
5. 서비스 품질 문제의 원천
6. 서비스 품질의 개선방법
7. 서비스 보증
7-1) 보증의 정의
7-2) 보증의 효익
7-3) 서비스 보증이 필요한 상황
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측정을 위한 기준과, 이 기준을 알리기 위한 최상의 방법을 선택해야 한다. 차별화된 가치를 강화시켜 주는 정보는 여러 가지 방법으로 고객들에게 전달할 수 있는데, 예를 들면 명세서, 정기 상황 보고회, 서비스 제공자의 미소, 최고 경영진
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정의
2. 4차산업혁명의 특징
3. 4차산업혁명 핵심기술분석
(1) IoT (사물인터넷)
(2) 빅데이터
(3) AI (인공지능)
(4) 로봇
4. 4차산업혁명으로 인한 기업들의 변화
(1) 생산과 유통에서의 변화
(2) 마케팅 전략에서의 변화
(3) 기업회계의 변
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정의
2. ERP의 특징과 장단점
제 2 절 ERP 시스템의 특성
1. ERP 시스템 특성
2. ERP 시스템의 구축 방법
제 4 장 ERP 도입사례 및 성공요인 분석
제 1 절 ERP 도입사례
1. 대웅제약
2. 풀무원
3. 나이키
4. ERP 사례 비교
제 2 절 ERP 도입
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고객들에게 기업의 사회적 책임 활동까지 자연스레 유도된다면 위메프는 기존의 방식보다 훨씬 더 큰 마케팅 효과를 얻을 수 있을 것이다. 1. 위메프 (위메이크프라이스) 기업소개
2. 위메프 기업조직구조 분석
3. 소셜커머스의 정의
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정의
1.3 SOA의 기본 구성 요소
1.4 SOA 9가지 주요 특징
2. SOA와 웹 서비스
2.1 전통적인 IT와 비교
2.2 Web 2.0과의 관계
2.3 SOA 세상
3. 최근 동향
3.1 업체 동향
3.2 구축 사례
3.2.1 해외 사례
3.2.2 국내 사례
3.3 시장 전망
4. SOA 발전 방향
5.
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공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.com/
스카이뉴스 홈페이지http://www.skynews.co.kr/
삼성경제연구소 http://www.seri.org Ⅰ. 서론
1. 기업선정의 배경 및 준비과
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공개로 인해 의료기관간 과잉경쟁 발생
- 강제평가에 따른 의료기관의 일시. 수동적 대응과 자발적 질 향상 동기 부재
- 기준 및 평가과정의 타당성에 대한 논란
- 전담조직 및 인력부재로 인해 전문성. 객관성 미흡
- 평가제도의 사각지대 존
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정의 한 필연적인 결과이다.
카리스마가 일상화되고, 종교지도자의 역할의 다양화, 분화, 전문화 되어감에 따라 역할 수행이 더욱 어려워지고 있다. 종교 조직론
1. 종교조직의 성격
1) 종교조직의 형성
2) 종교조직의 특성
2. 종교조직
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가입한 뒤 GE와의 거래규모를
2.5배 이상 늘렸음 1. 6sigma의 등장배경
2. 6sigma의 의미
3. 기존 품질경영과의 비교
4. 6sigma의 계급제도
5. 6sigma에서 개선의 방법
6. 6sigma의 영역
7. 6sigma의 성공요인
8. 6sigma의 문제점
9. 우리의 동향과 과제
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