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취업자료 41건

[고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계...
파일 등을 통해 획득한 정보 등을 들 수 있으며 아날로그 형태의 정보로는 고객으로부터 받은 편지, 팩스, 전화통화 내용 등이 디지털 형태로 저장되어 접속이 가능한 정보를 의미한다. 기존의 기업들도 고객들의 정보를 다양한 형태로 수집
고객만족 개념정의, 서비스경영 특징특성, [고객만족과 서비스경영] 고객서비스의 유형, 고객접점관리와 고객만족, 고객관계관리(CRM)와 e-고객관계,
  • 가격 3,500원
  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
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