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SK텔레콤을 따라잡기 위해서는 LG텔레콤대표할만한 서비스브랜드가 가장 필요하다는 것이다. (Sk의 TTL이나 Ting과 같은) 현재 LG는 대표적 서비스브랜드가 없을 뿐 더러 모바일 서비스자체가 소비자들에게 유용하지 않기 때문에, 모바일 서비스
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기아자동차
LG전자
LG화학
SK㈜
SK텔레콤 조직문화가 직원 생각을 바꾼다
4대그룹 기업문화 유형
1. ‘관리의 삼성’
2. ‘대범ㆍ저돌의 현대’
3. ‘수평과 규범의 LG’
4. ‘따로 또 같이 SK’
세계최강 미니기업 - 가초미터
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SK Telecom과 CRM
2. SK Telecom과 CRM
1) 전체적인 CRM 형성과정
<84年>
한국 이동통신 서비스
주식회사 설립
(現 SKT의 모체)
<94年>
선경그룹 (現 SK그룹)이 최대 주주로 인수,
이후 SK Telecom으로 상호명 변경
KTF,
LG Telecom등이
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SKT의 전략을 분석하고 함.
브랜드전략
과거 SK는 비즈니스용이나 어른들의 이동전화라는 011의 브랜드 이미지를 탈피시키기 위해 ‘TTL’이란 새로운 브랜드를 만들어 18세에서 23세 사이의 신세대를 끌어들임. TTL은 10대만의 전용 브랜드라는
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sktelecom.com
www.lgeri.com
www.nso.go.kr
www.lazion.com
www.joins.com
www.segye.com
www.fnnews.com
www.e-today.co.kr
www.moneytoday.co.kr 1. LG 텔레콤 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략 분석
5. 마케팅 과제 분석
6. 향후 전략 방안
7. 최종
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LG Telecom 소개
세계 최초로 CDMA기술 상용화에 성공한 LG의 기술력을 바탕으로 1996년 7월에 설립
기본 System
- 전국 단일망을 기반으로 한 디지털 네트워크
- 뛰어난 통화품질 구현을 위한 광케이블 형태의 교환망과 전송망
“고객을 먼저 생각
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SK Telecom은 간접망인 기존 1000개 이상의 대리점을 선정하여 TTL판매 수수료 지급 및 판매량에 따라 수수료를 차등화하여 할증해 주는 인센티브제를 도입하였고 신규 유통망으로는 핵심상권에 TTL전용 Shop을 30여 개 이상 구축하였다.
[참고 문헌]
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<고객 욕구의 변화 파악>
위와 같은 어려운 여건 속에서 LG텔레콤이 브랜드 강화를 통한 경쟁력을 가지기 위해서는 역시 가장 중요한 고객의 욕구 변화를 빨리 파악하고 타 경쟁사보다 한발 앞서나가는 것이 방법일 것이다.현재의 이동통
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Existence
업계 최고수준의 연봉
특별상여금(2001년 400%,2003년 700%)
신인사제도 - 7년 만에 부장 ?!
특허인센티브제
Relatedness
‘정기 임직원 가족행사’
‘행복편지’
Growth
‘미래경영연구원’ 직접관리
CEO 아카데미
MBA 제도 - 월급지급
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지난 5년 동안 차근차근 역량을 쌓아온 SK텔레텍의 ‘SKY'가 단말기 시장의 리더가 될 수 있는 전략짜기! 1.SKY 선정과 소개
2.거시환경 & 미시환경 분석
3.Segmentation
4.Targeting
5.Positioning
6.제품전략
7.가격전략
8.촉진전략
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