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등장배경
II. 지식관리시스템
1. 지식관리시스템이란?
2. 지식관리시스템의 필요성
3. 지식관리시스템의 구성요소
4. KMS 구축단계
5. 지식관리시스템 도입시 고려사항
6. 정보관리시스템과 지식관리시스템의 특징
7. 지식관리시스템의
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등장배경 18
2) 추진경위 18
3) 수원시 ‘쓰레기 소각 폐열 판매사업’ 19
4) 사례의 종합 분석 28
IV. 지방자치단체의 자주재원 확보방안 29
1. 지방세 확보방안 29
1) 지방세 비중의 확대 29
2) 납세 풍토의 조성 29
3) 과세자주권의 확대 30
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구성요소
- 정부마케팅의 핵심요소
- 정부마케팅의 대상
-내고장의 위기
2. 도시경쟁력 강화와 정부마케팅 전략
1)친환경적 도시환경 조성
2) 대중교통 중심의 교통시스템
3) 문화공간정비 및 문화관광인프라 구축
4) 비즈니스의 촉진
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, 신생아기의 부모의 과제
2. PET 프로그램(부모효율성 프로그램)에 대하여 설명하시오
1, PET 프로그램의 등장배경
2. PET (Parent Effectiveness Training)의 의미
3. 견해
4. 목적
5. PET의 훈련절차
6. PET효율적인 대화기법
참고문헌
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/ 2008
한국 CRM 학회
http://blog.naver.com/flinka
http://blog.naver.com/cncad6001 1.CRM의 개념
2.CRM의 등장배경(중요성)
3.CRM의 목적 및 목표
4.CRM의 핵심구성요소 및 프로세스
1)핵심구성요소
2)프로세스
5.CRM의 특징
6.CRM의 사례
7.참고자료
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비교구매 에이전트
1. 비교구매 에이전트의 정의
2. 비교구매 에이전트의 형태
1) 데이터베이스 중심의 비교구매서비스
2) 인공지능, 지식기반 비교구매서비스
3) 지능형 에이전트를 이용한 비교구매의 한계점
3. 비교구매 서비스의 현황
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계마케팅(CRM)
1) 공익연계마케팅이란?
2) 공익연계마케팅의 등장배경
(1) 영리한 소비자(소비자들의 심리변화)
(2) 매슬로우의 욕구단계설
3) 기업이미지의 개념과 구성요소
(1) 기업이미지의 개념
(2) 기업이미지의 구성요소
4) 공익 마케팅
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등장배경
2). M-commerce의 정의 및 특징
3) M-commerce의 구성요소 및 구성도
4) M-commerce의 발전동향
2. 각 통신사 비교분석
1) 이동통신 3사의 통신사 시장점유율
2) 이동통신 3사의 브랜드별 비교
3) 이동통신 3사의 M-commerce 서비스
4) 이동통신 3
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않는 것은 감성
“가장 감성적인 것은 자연을 닮은 것이다!
고객이 무엇에 감동을 느끼는가!
Ⅴ. 감성마케팅 실행계획
Ⅵ. 감성마케팅의 과제
1.인터넷에서의 감성마케팅
2. 감성의 힘에 대한 재고찰
결론
‡. 참고문헌
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등장배경
II. KB CRM
(1) KB CRM
(2) KB CRM 구성요소
(3) KB CRM 구축상황
(4) KB CRM 로드맵
III. CRM과 e-CRM
(1) e-CRM 특징
(2) KB의 e-CRM
IV. CRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략
(1) 고객획득전략
(2) 고객유지, 발전전략
(3) 고객이탈방지 마
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