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전략, 서울대학교경영연구소, 1997
김신 - 대우조선해양의 세계경영 성공사례 연구 한국기업경영학회, 2008
김신 - 대우조선해양의 성장사와 미래전략 연구, 한국경영사학회, 2011
박노영 - 대우의 세계경영, 그 허상과 실상, 한국역사연구회, 1999
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경영혁신 기법 SCM - 박연우, 한수협 출판부, 2002
공급사슬관리 SCM - 한동철, 시그마인싸인트컴, 2002 1. SCM의 정의와 필요성
(1) 정의
(2) 필요성
2. SCM의 구축 방법과 효과
(1) 구축 방법
(2) 효과
3. SCM의 사례 분석
(1) 델컴퓨터
(2) 보잉
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경영 사례1(삼성전자)
1. 현지화
2. 해외 현지완결형 체제구축
3. 양보다는 질 위주의 경영전략 전개
4. 진출공장간의 시너지효과 창출
5. 국가마케팅(Country-marketing)의 실시
1) 시장개념의 변화
2) 마케팅범위의 확대
3) 구체적 추진방법
4)
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만족과 로열티를 높이고 수익성을 향상하기 위한 관리 수단으로 사용된다. 그러나 아직까지 모니터링 프로그램을 단순히 상담원의 평가 또는 통제 수단으로만 활용하고 있는 경우가 많다. (CR) 콜센터 인력관리 방안과 총체적 발전방향
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VMD
7. ZARA에 적용가능한 전략정보시스템
1) Total Quality Management
2) Mobile Computing
8. 적용사례
1) 사례연구 목적 및 대상선정 이유
2) 사례연구 대상기업 개요
3) UNIQLO의 TQM ∙ Mobile Computing 적용사례
9. 결론 및 시사점
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전략의 평가
5. 해결방안 전략
6. 사례기업에 미친 영향
7. 동일 업종의 경쟁기업에게 주는 시사점
8. 다른 업종에 주는 시사점
9. 소비자에게 주는 시사점
10. 본사례의 정치적인 시사점은 무엇인가?
11. 본 사례와 유사한 사례를 비교 분석
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정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결론
3-1 KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시
3-2 향후 CS추진계획
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전략
- 고객 피드백 반영
- 신기술 도입
- 시장 조사 및 트렌드 반영
5. 운영 계획
(1) 제품 및 공급망 관리
- 공급업체 선정
- 재고 관리
- 품질 관리
(2) 물류 및 배송 시스템
- 배송 파트너 선정
- 정기 배송 시스템
- 배송 관리 및 최적화
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관리 전략, 서울대학교출판문화원
류근옥(2012), 기업 가치를 창출하는 경영 리스크 관리, 문영사
메리 조 해치, 메이켄 슐츠 저, 정창훈 외 1명 역(2010), 기업 브랜드의 전략적 경영, 비즈니스북스
박춘서(2007), 중소기업의 원가관리시스템과 성
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경영과 서비스성과 간의 관계 연구」호남대학교 대학원 박사학위논문
최창명,김성수(2005)「윤리경영의 운영과 리더에 대한 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향」기업경영연구, 21
한미약품, 제약업계 첫 부패방지경영시스템(ISO 37001) 국제표준
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