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쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
1. 연구 결과 16
2. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 17
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추진 의미, 전자신문, 2005-06-10
[21] “브로드밴드에서 ‘와이드밴드’ 시대로”, 디지털데일리, 2005-06-10
[22] 시스코시스템즈, NGNA 기반 케이블솔루션 개발, 디지털타임즈, 2004-12-20, 안길섭
[23] [기획-제2단계 디지털혁명] BcN⑦/HFC 네트워크 새기
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관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심
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품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고
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4.2.1 웰빙 강조 업계동향
4.2.2 한식 웰빙 메뉴 개발
제 5장. 결론 및 메뉴 개발 전략 제언
5.1 전문적인 메뉴관리
5.2 고객에 대한 서비스
5.3 식당의 환경관리
5.4 정부 및 전문적인 지원
5.5 환경문제의 고취
참고문헌
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변화 20
제2절 농협 하나로마트 운영 현황 23
제3절 농협 하나로마트 대형화 추진 시 문제점 25
제4절 농협 하나로마트 대응방안 26
제6장 결론 28
제1절 연구의 요약 28
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제 29
<참고문헌> 30
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시스템감사론, 무역경영사, 1996
2. 김길조 강재성, IT 환경하의 회계감사교육 개선방안, 한국경영학회 경영관련학회 통합학술대회, 2001.8.22
3. 김길조 외 2인, 전산감사기법 강화가 감사품질에 미치는 영향, 한국회계정보학회 회계정보연구 제2
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관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립
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경영사학 제24집 제4호. 이종태, 김상덕, 송영욱, 2009
『화장품산업의 경쟁력 강화를 위한 물류공동화에 관한 연구』 조인정, 2011,
『프랜차이즈 정보 물류관리 시스템 구축 운영 사례연구』 사단법인 한국프랜차이즈협회, 산업 자원부, 2004,
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전략에 관한 연구” ,한양대 경영대학원 석사학위논문, 2004
윤인상, “한국적 외식프랜차이즈 시스템의 중국시장 진출에 관한 연구”, 조선대학교 경영대학원 석사학위논문, 2003
임용택, “프랜차이즈 형태와 음식점 영업에 관한 연구,” 단
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