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총체적이고 전면적인 혁명(revolution)이 필요하다. 점진주의는 과거의 경험을 중요시한다. 사회의 유지와 관리에 있어서는 이러한 전략이 주효하다. 그러나 끊임없이 밀려오는 변화의 물결 속에서 살아남기 위해서는 과거의 경험을 살리는 일
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총체적 위기 속에서 정치권과 정부에 대한 비판이 극한에 이르면서 정부혁신이 더 이상 이룰 수 없는 국가적 과제로 대두되고 있다. 한국에서는 특히 정부운영을 민주화해야 하는 것이 추구해야 할 중요한 목표라고 생각된다. 정부운영의 민
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1996년
1. 로트의 크기 N, 시료의 크기 n 및 합격판정계수 c가 비례적으로 변할 때 생산자 및 소비자는 일정한 수준의 품질보호를 받을 수 있는가 OC곡선을 가지고 설명하라. (힌트 : X축에는 로트의 불량률을 두고 Y 축에는 로트가 합격할 확률을
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은 품질경영상도전은 내부고객만족도를 오히려 감소시키는 역할을 한다는 것이다.
구 분
제곱합
자유도
평균제곱
F
유의확률
수정
r^2
값
선형회귀분석
5.41
3
1.80
4.29
0.01
0.12
잔차
30.28
72
0.42
합계
35.68
75
[표 4-17] 품질경영활동에 따른 내부고객
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품질을 높은 비용과 동일시 한다.
지도력에 대해서는 미흡하나 보스 지배에 대해서는 많은 이론을 가지고 있다.
2. 품질경영을 이루기 위한 요구사항
(1)최고 경영자의 적극적인 관심
(2)자원의 집중
(3)회사 전체 규모의 품질 위원회
(4)계
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수준을 6시그마로 규정하고 있다. 6시그마는 실제업무상 실현될수 잇는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다. 따라서 경영혁신 수단으로서의 6시그마운동은 제품설계, 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화해 규격 상한과 하한이 품질 중
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탄생과 현위치
탄생
외식업계에서의 현위치
* 마르쉐의 품질경영 *
경영철학
운영이념
Fresh
Friendly
Front of your eyes
직원교육
마르쉐 유티버시티
직원 시스템
판매촉진
* 결론 *
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품종의 다량화 (선택의 자유) 신용 등
9. 미즈노 박사는 조직의 문제점으로서 일곱 가지 사항을 들었다. (이것은 조직화를 하는데 있어서의 주의할 점이라고 해야 할 것이다.) 이것을 다시 한 번 살펴보아라.
답> 1) 품질관리에 있어서
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경영평가에 반영하고, 사내 인트라넷을 이용해 부서별 업무별 공통지식이 얼마나 공유되고 있는지 수시로 체크 한다. 또 지역본부별 본부장이 지식관리자를 별도 선정해 지식경영체제가 문화로 정착할 수 있도록 유도하는 촉진제도를 보다
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1. 6 Sigma 역사
1987년 Motorola사(Mikel J. Harry)가 품질 향상을 위해 개발한 경영 기법이며, 혁신적인 경영기법 도입에 열성적인 것으로 알려진 GE사가 적극적으로 도입하여 성과를 얻고 있다.
2. 6 Sigma 개념
Sigma는 Error나 Miss의 발생율을 나
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