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품
(4) 한국맥도날드
2. 환경 분석
(1) 내부 환경 분석
(2) 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 맥도날드 서비스 전략
(1) 서비스 청사진
(2) 고객만족 서비스
(3) 내부고객 관리
(4) 서비스품질 관리
(5) 서비스 마케팅
(6) 패스트푸드 업계의
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품생산 입지전략의 중요성
Ⅱ. 본 론 -
1. 제품생산 입지전략의 중요 요소
2. 현대자동차 소개
2 - 1. 현대자동차 입지결정 원인
2 - 2. 현대자동차 입지분석
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만약 당신이 만족할 만한 소망이 결코 그곳에 없다면 당신은 역기능적인 기구를 만들 것이다." ◈AT&T의 연혁
ⅰ) UCS 소개 및 수상
ⅱ) 품질 관리를 위한 노력
☞ 내부고객 만족
☞외부 고객 만족
☞품질 관리
Ⅲ. AT&T에 대한 분석
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경영론 최학수 한올출판사 2004
서비스 마케팅 이명식 형설출판사 2003
월간 식당
아웃백스테이크하우스 (http://www.outback.co.kr)
※ 작성후기
서비스 중심의 성공사례를 조사하고 자료를 찾아보는데, 정말 요즘엔 서비스라는 무형의 재화가
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, 위기의 삼성전자, ‘품질경영’ 되새겨야, 기자수첩, 2022.03.23.,
(http://www.sisajournal-e.com/news/articleView.html?idxno=262503) [품질경영이란]
[LG 품질경영 사례]
[삼성 품질경영 사례]
[명품과 품질경영, 그리고 박리다매]
[출처 및 참고문헌]
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경영본부 컨설팅 Home Page
12. "현대자동차"...무결점 자동차로 "빅5"겨냥---한국경제신문 2002. 3. 4
13. "엄격한 품질관리로 비용절감-6시그마 운동"---중앙일보 1997. 12. 28
14. "모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례"---한국경제신문 2002. 3. 4
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경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥Wonder 기업의 사례연구
2. 식스 시그마
1) 식스시그마 운동이란?
2) 식스시그마 사례
①. '6시그마'로 PCS품질 업그레이드 .. LG전자 정보통신운영 사업부
②. LG전자 "경영품질대상 수상"
3. 고객지
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품질관리의 특성
1) 고객이 품질의 최종결정자
2) 구성원의 참여 강조
3) 투입과 과정의 계속적인 개선
Ⅲ 정책품질관리제도에 관한 고찰
1. TQM(총체적 품질관리)
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입현황
2. 6시그마
1) 개념
2) 주요내용
3) 도입
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,100PPM과의 차이
Ⅳ Single PPM 목적 및 필요성
Ⅴ SiⅥ Single PPM 6단계
Ⅵ Single PPM 6단계
Ⅶ Single PPM 성과
Ⅷ Single PPM 성공을 위한 요소
Ⅸ Single PPM 품질인증제도
Ⅹ Single PPM 기업사례
▇ 삼성 SDI
Ⅺ Single PPM 과제
Ⅻ 결론
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풀무원 Pulmuone 품질경영전략과 풀무원 서비스품질관리사례및 한계점과 시사점 레포트
목차
1. 풀무원 기업 개요
2. 풀무원 품질경영전략
3. 풀무원 서비스품질관리 사례
4. 서비스품질관리의 한계점
5. 시사점 및 개선방안
풀
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