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경영론』. (2023). 지식터.
이혜정 외. 「대학부설 평생교육 프로그램의 질 확보를 위한 운영체제 전략」. 평생교육학연구, vol.15, no.4, (2009), 1-33. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 전통적 질 관리의 특성
2. 전체적 품질 관리(TQM)의 접근
3. 교
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경영이 주는 시사점
제 2 절 CJ푸드빌 VIPS
1. 소개
(1) 경영 방침
(2) 주요 특징
2. 서비스경영 분석
(1) 핵심 서비스와 부가 서비스
(2) 서비스 전달 시스템
(3) 서비스 품질 관리
(4) 서비스 환경 관리
(5) 내부 고객 관리
제 3
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총체적 품질방침, TQM문화의 형성
- 고객지향적 계획과 평가
- 기술중시
- 인재육성과 인적자원의 활용
- 혁신과 지속적 개선의 조화
- 경영간부의 리더쉽 발휘
- 전원참여
- 부문간 협조
- 팀 활용
- 시스템적 접근
- 과학적 관리
- 공급자
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관리시스템에 대한 연구 - TQM, BSC, ISO를 중심으로 -, 한국사회복지행정학 10권 제3호(통권 제 24호), 2008, pp.1-30.
최재성, 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, Yonsei Social Welfare
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관리의 개념 및 중요성
2. 전통적 질 관리 방식의 개요
3. 전체 품질 관리(TQM)의 도입과 특성
4. 환경적 품질 관리(EQM)의 개념과 특징
5. 평생교육 기관에서 TQM과 EQM이 선호되는 이유
6. 평생교육 기관에서 질 관리 방식의 효과적 적용 사례
7.
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경영혁신을 위한 8가지 단계
7.경영혁신기법
1). 벤치마킹(Benchingmarking)
ⓐ개요
ⓑ도입배경
ⓒ향후과제
2)ERP (Enterprise Resources Planning)
ⓐ개요
ⓑ도입배경
ⓒ도입효과
ⓓ향후과제
3). 전사적 품질경영(Total Quality Management : TQM)
ⓐ개념적
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경영연구, Vol.5, 1999, 11-15, 209-246
o 조동진, 임호순, 이군희, “항공서비스 품질 측정을 위한 SERVQUAL, QFD 통합모형에 대한 연구”,한국생산관리학회, 한국생산관리학회지, 제12권 제1호, 2001. 6, pp. 63 ~ 83
o 장대성, “항공사 서비스 품질 측정방법의
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TQM을 6시그마로 통합하고 기업의 전 영역으로 확산시켰음 서론 : 생산과 품질
생산관리 전략 : TPS - 전략 설명
성공 사례 (현대자동차)
품질경영 전략 : 6 Sigma - 전략 설명
성공 사
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관리적 요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 동국대학교 대학원 2002
한국 휴러패커드, CIM 실천전략, 대청, 1990.
______________ , CIM 실천전략 II, 대청, 1993.
______________ , 개방형 CIM, 대청, 1996.
한충근, ERP시스템의 수용요인에 관한 실험적
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총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰 : 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, 연세사회복지연구, 4호, 1997 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지역사회복지관의 목표
Ⅲ. 지역사회복지관의 배경
Ⅳ. 지역사회복지관의 역할
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