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총체적 품질경영
최근에 와서 품질관리 개념을 제품 자체에서 조직시스템과 경영의 차원으로 전환해야 함을 강조하여 나온 것이 총체적 품질경영(TQM : total quality management)의 개념이다.
TQM은 최고경영자의 품질방침에 따라 국제적으로 경쟁력
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관리
1) 목표에 의한 관리(MBO : Management by Objectives)
(1) MBO 기법의 중심 개념
(2) MBO 기법의 활용
(3) MBO 기법의 기본전제 3가지
※ 목표달성을 위해 필요한 양식
2) 총체적 품질경영(TQM : Total Quality Management)
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) TQM의
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경영과 기존 품질 경영 방법(TQM)과의 차이
1) 목적의 차이
2) 전략의 차이
3) 개념의 차이
4) 방법론의 차이
5) 관리의 차이
5. 6시그마 철학
1) 6시그마 철학과 사고
2) 6시그마와 리더십
6. 수행의 5단계
1) 정의단계(Define)
2) 측정단계(Measu
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경영기법의 도입 그리고 민영화와 같은 시장과 유사한 기제가 활용되고 있고, 권한의 하부 이양이나 관리상의 신축성 부여와 같은 분권화전략을 통해 기존의 계층제적 관료제를 대체하려는 시도가 이뤄지고 있다. 또한 성과중시와 품질향상
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품질경영과 6Sigma활동의비교분석 「이창호」 한양대학교 산업경영대학원, 2001
경영품질론 6Sigma와 TQM 「안영진」 박영사, 2003
신행정관리론 「이경서」 관악, 2006 6Sigma
1. 6Sigma의 정의와 개념
2. 6Sigma의 목표
3. 6Sigma의 특징
4. 6Sigma와 TQ
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품질향상 기원
단계 1: 품질 향상 팀(The Quality Improvement Teams)
사실에 의한 경영
Refine the teams concept
단계 2: 정책 전개(Policy Deployment)
단계 3: `매일의 작업에서 양질 추구`(Quality in Daily Work)
현재의 도전과 미래의 계획
3.데밍의
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TQM식의 경영은 사업별로 계획하여 한 시기에 한 사업씩 도입해 보고 성공한다면 점차 확대해 나가는 것이 바람직하겠다.
4) 조사기술과 통계 기법 개발
소비자품질데이터, 즉 소비자 만족 서베이가 지속적인 품질향상의 기초가 된다고 볼 때,
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품질개발, 품질유지, 품질향상노력을 통합하는 효과적인 시스템
6시그마 경영이란 “고객만족을 위해 모든 프로세스에서 과학적 통계기법을 적용하여 높은 품질 수준을 이룩함으로써 경영성과에 기여하는 경영혁신기법”
TQM과 6시그마
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품질경영시스템 문서화 전환 추진과정
▷ 김진규(2000), 품질경영시시템(TQMS), 한올출판사
▷ 김연성 외(2004), 품질경영론, 서울 : 박영사
▷ 양경호(1999), 지역주민 복지증진을 위한 품질경영제도(TQM)도입에 관한 연구 : ISO 9000 인증제도를 중심으
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o.com/dkpoly/962256.html 1.목표관리 MBO의 정의
2. MBO의 특징
3. 목표관리의 기본적 과정
4. 목표관리의 강점. 약점, 성공 조건
5. 효과적인 MBO의 조건
6. 우리나라 기존 MBO의 문제점
7. MBO & TQM 의 비교
8. 목표관리의 사례
참고자료
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