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항공 산업의 특성상 한국의 문화적 특성 중 고객만족경영에 가장 영향을 많이 미치는 것은 객실승무원의 예절이 강조되고 있었다. 기내서비스의 품질은 결국 서비스를 제공하는 승무원이 서비스를 제공할 때 어떤 마음을 가지고 하는가에 따
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항공은 2천100만원에 불과한 것으로 조사됐다.
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경쟁사 (Competitor)
창립일 : 1988년 2월 17일
종업원수 : 9천 100명
2009 美 ATW / Airline of the Year 선정
2008 英 skytrax / 5 star Airline Ranking 선정
2008 美 Business Traveler / 세계 최고 승무원상,
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항공 기내
에미레이트 항공
에미레이트 항공도 에티하드와 마찬가지로 아랍에미레이트를 국적으로 하고 있으며 최근 기내에 샤워 시설을 도입한 항공사로 유명하다. 기내 샤워 서비스의 경우 탑승과 동시에 승무원들이 샤워스파 예약을 받
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항공이 미국 보잉사가 개발 중인 최신예 차세대 여객기 보잉 787 드림라이너 국제공동개발 사업에 참여한다. 대한항공은 지난 20일 서울에어쇼가 열리는 성남 서울공항에서 서상묵 대한항공 항공우주사업본부장과 웨이드 코넬리우스 보잉사
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항공산업내의 타 기업들의 추세이기도 하다.
즉, 기본적 개념은 가능하다면 작업장에서의 요구를 작업장에서 해결하려는 것이다. 예를 들면, 객실승무원과 비행승무원은 노조와 직접적으로 협의할 수 없는데, 왜냐하면 그들은 자신들의 상사
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항공이 미국 보잉사가 개발 중인 최신예 차세대 여객기 보잉 787 드림라이너 국제공동개발 사업에 참여한다. 대한항공은 지난 20일 서울에어쇼가 열리는 성남 서울공항에서 서상묵 대한항공 항공우주사업본부장과 웨이드 코넬리우스 보잉사
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승무원 인력배치에 대한 유연성이 저하된다.
2) 교육훈련 비용이 많이 든다.
3) 승무원의 경력개발이 미흡하다.
4) 평가방법의 신뢰성이 떨어진다. 뛰어난 사람보다 적합한 사람 `Right Person` 원해
대한항공 인재 양성 체계
1) 양성 조직
2)
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항공은 기업홍보를 위해 재치 있고, 개방적이고 창조적인 여성들을 승무원으로 뽑기 시작했다. 이렇게 뽑히게 된 승무원들이 유니폼 대신 핫팬츠에 흰 셔츠, 높은 부츠를 신고 일을 하고 이러한 모습을 촬영하여 회사의 홍보수단으로 사용함
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승무원 등 내부 지지도 받지 못했다. \'안전 확보\'라는 자신들이 내세운 명분과 다르게 조종사노조는 국제적인 항공조종사로서는 필수적인 영어시험을 면제해 달라든가, 운항 전 음주측정 금지, 골프세트 비치, 인사권 개입 등 황당한 요구를
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항공기에 송부되어 탑재됨.
Manifest, General Declaration, 기용품목록을 세관송기실에 제출, 출항허가를 득한 후 운송장, 출항허가, 적하목록, Load Sheet를 운항승무원에게 인계하고 출항하게 됨
8) 출항
<항공운송에 의한 수출물류 흐름도>
2. 항공
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