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항공편 스케줄 확보(36%) 및 양질의 서비스 제공(35.8%)과 함께 항공기 이용의 안정성에 대한 적극적인 홍보(35.7%)가 필요하다는 목소리도 컸다. 한편 소비자들이 가장 많이 이용해 본 국내 저비용 항공사는 제주항공(62.2%, 중복응답), 진에어(42.5%)
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항공 평가
아시아나항공은 윤리경영을 바탕으로 동종업계 최고의 서비스를 실현하고 있다. 2012년 투명경영 대상이라는 수상이력이 그 사실을 입증하고 있다. 내부적으로 윤리교육과 자신신고센터 운영, 외부적으로는 크게 국내, 국외로 나
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것이다. 또한 레드오션화 되어버린 대형 항공사들의 뒤를 따라가지 않게 도덕성 또한 필요할 것이다.
생각해 보는 김에 좀 더 생각해 보았다. 대형 항공사들은 자신의 무덤을 자신들이 판 상황이 되었다. 자신들의 확고한 입지만 믿고 있다가
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기 회 요 인
중국의 고성장
세계경기 회복기대
FTA 체결
주5일 근무제
인천공항 설비 확충 및 관세자유지역 추가
위 협 요 인
유가급등 / 원화약세
중국의 긴축정책
내수침체
고속철도개통
미국의 금리인상
SARS / 조류독감
이라크전쟁
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아시아지역 항공사들이 잇따라 국내에 신규 노선을 취항하거나 운항 횟수를 늘리고 있다. 한류 등의 영향으로 한국을 오가는 탑승객들이 증가하는 것을 겨냥한 움직임이다. 국내 저가항공사들도 근거리 국제노선 공략에 속도를 내면서 한국
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항공사로 금전적가치는 당연히 고객만족도에 영향을 미칠 것으로 보았고 감정적가치도 어느 정도 고객만족도에 영향을 미칠 것으로 판단하였으나 기능적가치는 에어아시아가 저가항공사기 때문에 고객만족도에 영향을 미친다면 미미한 수
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심볼마크 명칭은 “나비”로서 한곳에 머무르지 않고 자유롭게 날아다니며 새롭고 이국적인 곳을 향한 여행자의 특성 상징
좌우대칭의 형태로서 항공여행의 가장 중요한 안전성 강조 <1> 진에어 기업소개
<2> 에어부산 기업소개
<3>
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기회요인으로는 아세안 회원국과의 오픈스카이 체결이있습니다. 원래 항공사에서 새로운 국제선을 취항하면 취항 국가에서 허가를 받아야 하는데 이 오픈스카이 협정을 맺으면 허가를 받지 않고 간단히 신고를 통한 취항이
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항공사로 자리매김 한다.”라는 목표 아래 저비용을 위해 적극적으로 노력해 왔다. 운영의 간소화, 유통의 간소화 등으로 저비용을 달성하는 한편, 다른 항공사와는 차별되는 현지화 정책 등으로 “올해의 세계최고 저비용항공사”에 5년 연
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et and Seat 서비스는 항공권을 예약 시, 각 좌석에 앉을 사람에 대한 고객정보를 SNS 등으로 미리 파악할 수 있고 그에 따라 자신이 원하는 좌석을 결정할 수 있는 획기적인 서비스이다.
이러한 인터넷과 소셜 네트워크를 활용한 KLM항공사의 서
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