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신청서를 제출하여 예약을 하여야 하므로, 이러한 절차나 이용방법·제공서비스 등을 상세히 알려줄 수 있는 팜플릿·포스터 등을 제작하여 배포하도록 한다.
(2) 높은 비용에 따른 질 좋은 서비스를 제공
대한항공의 항공요금은 자국기라는
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기 때문에 기내 탑승이 가능하다. 출국에 앞서 환송행사를 열어 준 인천공항서비스 지점장은 "장애인도 비장애인과 마찬가지로 편안하고 안락하게 항공여행을 즐길 수 있도록 배려를 아끼지 않을 것"이라고 말했다.
④ 문화 알리미 역할 앞장
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서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구 - 우리나라 특급호텔서비스를 중심으로,”박사학위논문, 경희대학원, 1994, 9.
o 이영희, “서비스 질의 측정 개선을 위한 연구”, 경영연구, Vol.5, 1999, 11-15, 209-246
o 조동진, 임호순, 이군희, “항공서비스
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항공서비스란?
1) 항공서비스의 의미
2) 항공서비스의 특성
3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스
4) 연령별 항공서비스 선호도
2. 항공사 서비스 사례
1) 국외 항공사 서비스 사례
2) 국내 항공사 서비스 사례
3. 경원대학교
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항공 홈페이지 : http://www.koreanair.co.kr
아시아나항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/index.htm
건설교통부, 교통통계년보, 각년호
"항공서비스 개선을 위한 고객 서비스 만족도에 관한 실증 분석," 인하공업 전문대학 논문집, 제17권, 1992.
한국항공진
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항공서비스의 전략적 제휴를 알아보고 더 좋은 제휴를 하기 위해 노력하는 계기가 되기를 바란다.
참고문헌
항공사간 전략적 제휴에 관한 인식 비교연구, 권현경, 2003, 경기대학교 석사학위논문
국내 항공운송업의 전략적 제휴에 관한 연구,
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대학교 대학원 석사학위논문.
이남선(2000). 가정환경이 아동의 자아개념 형성에 미치는 영향. 석사학위논문, 관동대학교 교육대학원. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 아동의 정의
2. 아동의 특성
3. 아동의 발달기제
4. 아동복지 서비스
5.
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대학교
허종기(2009) / 치과마취 후 일어날 수 있는 다양한 상황들, 치과계사 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 치과대학
1. 치의예과
2. 치의학과
1) 치의학과란
2) 어떤 공부를 하는가
3) 졸업 후 진로
Ⅲ. 치과의사
Ⅳ. 치과기공사(치기공사)
1. 직업의
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항공사를 선택하는 속성으로서 기내 및 지상 서비스 요인이 가장 중요한 요인으로 나타나고 있으며, 다음으로 항공 스케쥴과 항공사의 국적이 중요하게 나타나고 있는 것을 알 수 있다. 현재의 항공사의 주요 경쟁요인으로는 항공요금의 평
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항공 산업, UAE 경제에 날개를 달다’ - KOTRA보고서, 손양숙(2013).
이는 한편 아랍에미레이트 정부의 공항 인프라 및 항공 네트워크 확대를 위한 적극적인 투자를 잘 반영하고 있다. 항공 서비스의 수준이 향상되고 또한 다양한 인프라 확충에
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