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13.
기업문화 혁신전략 - 에드거 H. 샤인 저, 2010.
강은영(2010. 05). 트위터, 진화는 계속된다. 주간한국.
21세기 디지털시대의 신 경영학(2010), 민경호, 무역경영
고성관(2001), 건설 산업 지식 경영의 전략적 성과 측정 방법 연구, 한양대학교 대학원
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11), 경희대학교 경영대학원, 브랜드 충성도에 따른 브랜드 속성이 구매에 미치는 영향에 관한 연구
이은경(2015), 부경대학교 대학원, 습관적 구매의 유형에 따른 소비자의 양면적 반응에 관한 연구
김은진(2012), 청주대학교 대학원, 브랜드 이
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14). 크라우드 펀딩을 통한 공연예술 재원조성의 효과 및 활성화 방안 연구. 상명대학교.
이윤희(2016). 문화예술협동조합의 성공적 운영을 위한 비즈니스 모델 연구. 경희대학교 경영대학원. 석사학위논문.
이주현(2010). 기업 메세나의 예술지원
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19). 유기농산물 참여인증시스템(PGS) 도입 방안 연구, 동국대학교 대학원
민현희, (2013). 그린 마케팅; 이해와 전략적 전개, 인천대학교 경영대학원
김세윤, (2012). 전략적 의사결정, 기업브랜드가치 및 기업가치 간의 관계에 관한 실증 연구, 호
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경영학회, 2009
안영진, 『TQM의 특성에 관한 고찰』, 한국생산관리학회지 제11권, 2001
<학위 논문>
김시은, 『항공사 기내서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학교 디자인대학원,2006
한정혜, 『항공사 객실 서비스 품질이 고객 충성
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대학교 대학원 행정학과
○ 소봉진(1999), ISO 9000 시리즈 인증의 성과 및 문제점과 개선방안에 관한 연구, 석사학위논문, 서강대학교 경영대학원
○ 이상연(1998), ISO 9000 실무해설과 적용, 서울 : 청문각
○ 이무성, iso9000 한국표준협회 품질경영
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13.
기업문화 혁신전략 - 에드거 H. 샤인 저, 2010.
강은영(2010. 05). 트위터, 진화는 계속된다. 주간한국.
21세기 디지털시대의 신 경영학(2010), 민경호, 무역경영
고성관(2001), 건설 산업 지식 경영의 전략적 성과 측정 방법 연구, 한양대학교 대학원
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경영론, 대왕사, 1996
▷ 백현숙, 호텔경영에 있어서 효과적인 아웃소싱 운영방안에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위논문, 1999
▷ 신재영, 송성인, 최신호텔경영론, 백산출판사, 1998
▷ 임경인, 호텔경영원론, 대왕사, 1998
▷ 최성수, 호텔
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경영의 신, \'마쓰시타 고노스케\'는 왜 존경받는가?. 마케팅, 45(11), 2011.
한만필. 글로벌시장에서의 최고경영자 역량에 관한 실증연구. 용인: 단국대학교 대학원, 2014.
정정. 중국기업의 글로벌 경영전략에 대한 연구. 완주: 우석대학교 경영행
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경영원칙 중에서도 품질경영을 가장 강조하는 것이라 할 수 있다.
참고문헌
- 권동명, ISO 9000 해설과 실무, 21세기북스, 2001
- 박상우, ISO 9000 시리즈 인증취득에 대한 종업원 태도변화에 관한 연구, 석사학위논문, 경북대학교 경영대학원, 1997
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