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보험서비스와 환불을 통하여 소비자게에 손해가 있는 경우 철저하게 보상해주는 원칙을 세웠다. 소비자들은 eBay를 통하여 구매한 제품이 안전하고 최소한 손해는 보지 않으리라는 것을 알고 있다. 이것이 eBay를 세계적인 온라인경매시장으로
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강성추. 노인일자리 사업과 지방자치단체의 역할, 한국노인인력개발원, 2005.
김근태. 고령자 취업과 인력활용방안에 관한 연구, 중앙대 사회개발대학원, 2003.
김동배이윤화. 「노인의 소득창출을 위한 직업능력개발에 관한 연구」, 한국노년
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