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2001.
- 이유재 ,서비스 마케팅
- 안광호, 마케팅원론 Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
3. 롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제기
2. GAP MODEL에 따른 문제 원인 분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재
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http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%A1%AF%EB%8D%B0%EB%B0%B1%ED%99%94%EC%A0%90 1. 서론
(1) 선정동기
2. 본론
(1) 그린마케팅 소개
① 그린마케팅의 정의
② 그린마케팅의 등장배경
③ 그린마케팅의 중요성
(2) 롯데 백화점의 소개
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백화점의 이미지는 더욱 향상이 될 것이다. 1. 기업소개
(1) 회사개요
(2) 점포현황
(3) 경영이념
(4) 경영방침
(5) 경영전략
(6) CI(Company Information)소개
2. 출점전략
(1) 출점전략의 정의
(2) 롯데백화점의 출점전략
3. SWOT 분
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백화점의 세부사항 비교
대외 경영방침 비교
(1) 갤러리아
(2) 롯데
대외 경영방침 비교 종합
인터뷰에서 알 수 있는 내부 운영 현황은 어떠한 것이 있으며 시사점은 무엇인가?
인터뷰 참여자 소개
인터뷰 이해 도움
- 점포임대업 거래 형
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백화점의 이미지는 더욱 향상이 될 것입니다. Ⅰ 기업소개
(1) 회사개요
(2) 점포현황
(3) 상품군별 매출
(4) 국내백화점내 롯데백화점 매출규모
(5) 국내 소매시장 업태별 매출구성비
(6) 경영이념
(7) 경영방침
(8) 경영전략
(9) CI소개(Com
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백화점의 힘을 러시아에 알리는 계기가 될 것이고, 물론 추후에는 러시아를 넘어 세계에 한국의 저력을 알리는 발판이 될 것이다. Ⅰ. 서론
1 주제선정이유
2 백화점산업
3 기업소개 - 연혁, 매출, 이념, 지형
Ⅱ. 본론
1 러시아
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롯데 백화점
∙ 회사명 : 롯데쇼핑 주식회사
∙ 설립일 : 1979.11.15
∙ 직원수 : 1100여명
(협력업체 포함 6300여명)
∙ 점포수 : 33점 (영플라자 2점,
아울렛 3점, 해외 3점 포함) 1. 기업 소개
2. 시장 상황
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- 주제선정 동기
본 론
1. 롯데백화점 소개
2. 대구 유통업계상황
3. 롯데백화점 대구점과 상인점의 입지분석
4. 롯데백화점의 입지선정 이유 분석
5. 위치선정의 적절성
결 론
- 반월당과 서부정류장 입지 제시
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백화점의 서로 다른 코드로의 마케팅 경쟁은 매우 흥미로웠다. 양 백화점의 상호 교류 및 건승을 기대한다. I. 들어가며
II. 서비스마케팅 분석
1. 인터뷰
2. 설문조사
1) 설문조사 분석
2) 설문조사 부족했던 점 및 보완점
3. 현장방
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롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
5. 국내시장 CRM 사례 (부산)
6. 해외시장 CRM 사례 (북경)
7. 우수 고객 관리 CRM
8. 고객을 위한 사은 행사 & 이벤
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