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경영화의 개념
Ⅲ. 자치경영화의 목표와 수단
Ⅳ. 민간경영기법의 도입
(1) 행정에 응용 가능한 민간경영기법
① 원가개념, 비용개념
② 경영적 조직구조
③ 유인체제, 경쟁체제
④ 고객지향의 서비스 공급체계
⑤ 벤치마킹전략
(2)
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경영에서의 역할
지식경영직책
데이터
정보
지식
최고경영진
소
20
30
50
지식경영의 비젼과 전략수립,
지식인프라 창출, 지식문화 건설
최고지식
관리자
중간관리자
중
20
40
40
지식관리시스템설계,운영
지식의 조직화 체계화
핵심지식 파
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경영혁신쎈타 1997
벤치마킹/ 캐롤 맥네어 박영종 역 21세기북스 1995
도요타 벤치마킹/ 와카마츠 요시히토 금대연 역 동양문고 2003
성공한 일본 사업을 벤치마킹하라/ 이동락 무한 2000
이색 마케팅 사례와 벤치마킹 전략/ 라이터스 편집부 라
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경영상의 효율성제고
①중장기적 경영전략 수립기능의 제고
최고 경영자는 각 사업의 일상적 경영판단에서 벗어나 다양한 금융업종을 포괄하는 중장기적인 경영전략의 모색이 가능하고 개별 금융회사별로 중복적으로 존재하는 전략수립
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전략
1. 방문자(Visitor)는 고객(Partner)이 아니다
2. 공급자 논리에서 고객 논리로 발상 전환
3. 어떻게 방문자를 고객으로 만들 것인가
4. e-비즈니스의 고객관계관리
Ⅷ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 홍보전략
1. 1 단계 :
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벤치마킹 적격자를 대상으로 한다고 한다.
* 선진 기술 습득 등 다양한 해외교육, 송배전, 통신 등 전문기술분양 해외교육, 서비스
전문가 양성과정 등 해외 서비스 전문기관 연수를 실시하고 있다.
* 사내 자체 전략교육 강화
ㆍ 중앙교육원
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전략
1. 문화산업을 통한 지역 클러스터의 발전
2. 클러스터를 중심으로 하는 지역 특성 분석
(1) 지역별 여건 분석
(2) 지역별 클러스터 특성분석
3. 문화산업을 통한 지역경제 활성화 전략
(1) 적극적인 문화산업 지원 정책
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경영전략, 경영혁신, 전략적 관리회계시스템 및 경영성과 간의 관계, 한국국제회계학회, 2011
신건권 외 1명, 상황변수, 관리회계시스템의 정보특성 및 정보만족도간 관계, 대한경영학회, 2005
유승억, 품질지향 관리회계시스템 속성이 품질성과
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수 있다. 1 경영전략의 개념
2 전략정보시스템의 개념
3 휴렛패커드사의 사례
1) 휴렛패커드사의 소개
2) 벤치마킹의 추진배경
3) 벤치마킹 팀의 구성
4) 모델부서의 조사결과
5) 성과측정지표의 개발
6) 벤치마킹 수행의 결과
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경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
체
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