|
고객이 접속이탈하므로 고객을 제대로 지속적으로 만족시키는 호텔기업만이 생존할 것으로 예상된다.
둘째, 영업다각화 이다. 비록 중저가 호텔이 기존 특급 호텔의 불필요한 서비스를 제거하면서 등장하였다 하더라도, 앞으로 보다 다양한
|
|
|
중저가 정책을 쓰고 있으며 이에 따른 서비스 역시 중간 수준에 위치해 있다고 할 수 있다. I. 서론
1. 연구 목적
2. 사례선정이유
3. 다각화된 사업구조 현황
II. IBIS의 경쟁전략
1. 개요
2. 경영이념
3. 외부환경분석
4. 내부환경분석
|
|
|
관광연구, 대한관광경영학회, 제16호, 2001.
김창준·이창기, 호텔 서비스품질 만족도에 집단별 특성분류에 관한 연구, 호텔관광연구, 10권 2호, 2008.
김학은, 중저가 호텔 물리적 환경이 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 경
|
|
|
중저가 브랜드에 치중을 하고 있다.
▣ 참고 문헌
김재민, ‘프랜차이즈 경영에 관한 연구’ 호텔 관광 경영연구, 세종대학교 한국관광연구소 ,1988
김해영, ‘호텔 경영 형태와 우리나라 호텔 업계의 현황에 대하여’, 호텔 관광 연구, 세종대
|
|
|
중저가 호텔인 S호텔도 위탁으로 운영되고 있는 식당의 불친절로 관광불편 신고 센타 서비스 불만에 따른 컴플레인이 접수 되는 등 크고 작은 문제점들이 나타나고 있어 호텔 측을 당혹케 했다..
고객들이 임대업장인지 모르고 호텔 측에 컴
|
|
|
호텔에 대한 고객충성도의 선행변수에 관한 연구 |소동위|동국대학교
중국 상해시 경제형 체인호텔에 관한 연구|마준|동의대학교 1. JINJIANG 그룹 기업소개
1-1. JINJIANG 그룹 역사
1-2. JINJIANG 그룹 중국 프랜차이즈 체인호텔 현황
1-3. 중국의
|
|
|
호텔선택을 고객 스스로가 할 수 있게 함으로써 많은 비용감소를 가져왔다.
여섯째, 중저가 호텔은 가격 면에서 특급호텔보다 훨씬 경제적이지만, 표준화한 상품과 서비스의 부재로 국내외 관광객들에게 외면당하는 경우가 많다. 하지만 관
|
|
|
호텔의 사례연구”, 관광경영학 연구 (7):171-199
홈페이지
이정자, 버젯호텔에 관한 연구, 한국호텔경영학회, Vol. 2, 1994
월간 Hotel & Restaurant 1. 베스트웨스턴호텔소개
-호텔배경소개
-마케팅기법
-성공요인
2. 중저가 호텔 운영경영형태
|
|
|
Hotel and Restaurant.
김영재·황찬규(2013). 호텔 기업의 e-비즈니스 마케팅 가치분석과 활용에 관한 연구. e-비 즈니스연구 14(4).
문화체육관광부(2016). 외래 관광객 실태조사.
우문호(2010). 호텔레스토랑의 이미지와 지각된 서비스품질이 고객만족과
|
|
|
호텔마케팅의 개선방안에 관한 연구, 경희대학교
박창수(1997), 경쟁적 호텔마케팅전략에 관한 연구, 관광경영학회
신왕우(2000), 호텔마케팅 전략에 관한 연구, 제주산업정보대학
안점기(2008), 호텔마케팅전략의 서비스지향성이 고객만족에 미
|
|
메뉴펼치기
