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서비스 센터에서 계약직 업무를 맡았습니다. 일을 하면서 많은 고객들과 바로 앞에서 서비스를 행해야 할 때가 많았고 그 때마다 고객들이 불만사항을 저에게 이야기 하였습니다. 사람이 적을 때는 괜찮았지만 대기하는 사람이 넘칠 때는 마
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고객서비스(금융서비스 포함) 관련 사회 경험 중 보람을 느꼈던 일과 아쉬웠던 일을 각각 구분하여 기술하여 주십시오.[현재 입력 글자 0 byte /최소 400byte 이상 1200byte 이내]
[그 총각 어디 있나?]
[여기는 항상 오래 걸려]
KEB외환은행에서
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고객에게 가장 신뢰받는 디지털 문화기업이라는 비전을 이룰 수 있도록 고객서비스와 방송 품질을 개선해 서비스혁신을 이루겠습니다. 저는 현대HCN 안에서 난시청 해소와 시청자들의 편의를 위해 노력하고 케이블TV와의 연계를 통하여 기업
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고객관리 전문가가 되고자 합니다. 그래서 보험영업 지원현장에서 고객 서비스교육 능력을 발전시켜 가면서 시장의 고객의 가치를 찾아낼 수 있는 능력 있는 한화생명 사원이 되고 싶습니다. 그리고 정확한 업무 처리로 지점 내 업무 효율화
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고객을 이해하는 고객중심서비스 마인드를 가져야 하는 승무원으로서 적합하다고 확신합니다. 사람의 마음에 즐거움의 에너지를 줄 수 있다는 것은 제게는 큰 기쁨이 된다는 사실 또한 배웠습니다. 그리고 그 사실은 끊임없이 고객을 대하는
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고객이 일부러 센터 안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤서비스를 제안하여 회장님께 좋은 아이디어 상을 적도 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 사람이라고 자신합니다.
※ 대표실적
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1. 성장과정
영어와 중국어를 바탕으로, 외국인 전용 카지노 마케팅부에서 인턴직을 수행하며 고객서비스에 대한 즐거움을 느끼게 되었습니다. 주로 이벤트 운영 지원을 맡았고 고객들의 문의사항과 불만사항을 처리하였습니다. 특히나 친
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고객에게 또 오고 싶은 ○○○ 되기 위해서는 가장 직접적으로 고객을 응대하는 판매원에게 각별한 ‘고객서비스 정신’을 인지시켜야 한다고 봅니다. 향후 제가 매니저 입장에 선다면 판매원들에게는 ‘호된’ 매니저라도 그것을 빌미로
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고객관리 기법을 마련해나가 대출, 예금 업무의 과학적이고 분석적인 고객가치 중심의 영업 관리 솔루션을 제시해 보도록 하겠습니다. 그리고 금융전문분야의 책임자 역할을 맡을 수 있다면 국내외 선진금융권의 금융서비스를 벤치마킹 하
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금융시대를 맞아 우리 금융소비자에게 가장 친근하게 접근할 수 있는 더 강한 금융서비스 창조자가 될 자신을 가지고 있습니다. 이제 경남은행이 추구하는 최고 수준의 고객 감동을 지속적으로 진화하는 고객서비스 정신으로 실현할 것입니
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