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관리대상에 포함되어야 한다.
우리나라 공공조직의 품질경영(TQM)은 조직이 새롭게 가져야 할 이미지를 결정하고, 고객과 밀접한 관계를 유지하면서 구조조정의 효과를 극대화하는데 기여하게 될 것이다. 지금 같은 추세라면 조만간 지방정
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유동적인 관리상황 등
참 고
사회복지행정론 남 기민 나남
사회복지 행정론 박 차상
사회복지학개론 이 정서 탑 스팟
사회복지학개론 김 형준 1, 관료제 이론(bureaucracy theory)
2. 과학적 관리론
3, 인간관계론
4, 개연성 이론
5, 정치경제
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사항
2. 경영전략의 유형과 성장단계별 전략
1) 창업기
2) 성장초기
3) 도약기
4) 안정기
5) 성숙기
Ⅴ. 인수합병(M&A)을 통한 성장
Ⅵ. 제휴와 협력을 통한 성장
1. 제휴와 협력의 이유와 방식
1) 제휴와 협력의 이유
2) 제휴와 협력의 방
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유형과 전략적 방향, 김수연, 2010, 건국대학교 대학원석사 학위 논문
고객의 SPA브랜드에 대한 전문성 지각이 재구매의도에 미치는 영향, 채단비,
2011, 국회도서관 (청구기호 658.8 -11-29)
의복 쇼핑성향에 따른 20-30대 여성 소비자의 글로벌 SPA 브
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고객 하나하나를 1:1 마케팅 하는 것에서부터 고객을 일일이 분석하고 그 하나의 고객에 대해 변화를 살펴가면서 끊임없이 관계를 유지하는 것이 상당히 중요하게 되었다. 따라서 상품도 이러한 변화에 맞추어 나가는 맞춤 서비스의 기능을
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고객이 SK텔레콤과 이동통신 서비스를 접하는 시간, 장소, 상황 등을 파악하고, 유형별로 고객의 경험내용과 기대 수준을 파악
SK텔레콤은 이러한 CEM 프로젝트가 효과를 나타내 고객에게 더 나은 경험을 제공하게 되면 기존 고객은 반복 구매
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고객 관계 관리(CRM)의 주된 목적은?
① 신규 고객 확보 ② 광고비 절감
③ 기존 고객과의 관계 유지 및 강화 ④ 신제품 개발 속도 증가
정답: ③
해설: CRM은 기존 고객과의 관계를 유지하고 강화하여 고객 충성도를
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신뢰할 수 있는 쇼핑공간으로의 발전을 꾀할 수 있는 마케팅 전략이 필요하다. 1. 서론
1) 선정이유
2) 기업소개
2. 본론
1) SWOT 분석
2) 4P 분석
3) 고객관리시스템(CRM)
4) 성공요인
3. 결론
1) 오픈마켓과의 전쟁
2) G마켓 향후 과제
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유하면서 여러 사람들과 하나의 레포트가 아닌 작품을 만든다는 느낌이 들만큼 모두 열심히 임했다고 생각합니다.
수업시간에 인적자원의 관리와 개발에 대한 이론을 배우고 그 내용에 대한 공부를 했다면
이 레포트를 통해서 그 인적자원
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고객 유지 전략
2) 고객 활성화 전략
3) 교차 판매 전략(Cross-selling)
4) 과거고객 재활성화 전략
5) 1단계 신규고객 확보 전략
6) 2단계 신규고객 확보 전략
Ⅴ. 국내외 데이터베이스마케팅(DBM) 비교
Ⅵ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM)
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