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효과적인 구축 연구
동국대학교 | 김도산 | 2003
eCRM도입이 방문과 구매에 미치는 영향
고려대학교 | 박재홍 | 2002
데이터마이닝을 이용한 eCRM 환경에서의 추천시스템
부산대학교 | 이희정 | 2005 1.서론
2. e-CRM 정의?
3. e-CRM 과 원투원 마
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고객관계관리(Customer Relationship Management)의 실시
(3) 계층, 지역별 타킷 전략 1. 기업소개
(1) History ( USA / KOREA )
(2) 제품 발달 과정
(3) 회사 Value
(4) 지점 안내
< 본 론 >
1. 성공 전략 분석
(1) 시장환경분석
(2) 경쟁사분석
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유통업계에서 입지를 다져왔다. 뿐만 아니라 공격적인 M&A와 계획적으로 ERP와 CRM을 도입함으로써 그 운영에 있어서도 다른 기업과는 차별화된 모습을 보여주었다. 하지만 최근 강력한 경쟁자들의 등장과 이랜드 그룹의 무리한 M&A로 인해서 다
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유통업계에서 입지를 다져왔다. 뿐만 아니라 공격적인 M&A와 계획적으로 ERP와 CRM을 도입함으로써 그 운영에 있어서도 다른 기업과는 차별화된 모습을 보여주었다. 하지만 최근 강력한 경쟁자들의 등장과 이랜드 그룹의 무리한 M&A로 인해서 다
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CRM(Customer Relationship Management)
- 고객관계관리. 고객 정보를 분석해 고객 특성에 맞춘 마케팅 활동을 전개하는 시스템
□ ERP(Enterprise Resource Planing)
- 전사적 자원관리. 기업의 업무 프로세스를 통합 시스템으로 관리하는 것. 정보를 서로 공유
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활용
1. 비즈니스 데이터마이닝(Business Data mining)
2. 웹 텍스트 마이닝(Web Text Mining)
3. 지식관리시스템(Knowledge Management System)
1) Dateware
2) Sovereign Hill Software, Inc.
3) Semio
4) Relevance Technologies,
4. 검색엔진 (Search Engine)
1) Northern Light
2) InFind
3) Go
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고객분석
4. YG엔터테인먼트 SWOT분석 및 전략분석
(1) STRENGTH(강점)
(2) WEAKNESS(약점)
(3) OPPORTUNITY(기회)
(4) THREAT(위협)
(5) SO전략
(6) WO전략
(7) ST전략
(8) WT전략
5. YG STP전략분석
(1) 시장세분화
(2) 목표시장선정
(3) 포지셔닝전략
6. YG 마케팅믹스 7P전
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관리운영
3) 분야별 관리운영 현황
4) 효과적인 정보시스템 구축을 위한 과제
4. 사회복지조직의 정보관리 활성화를 위한 방향
5. 문서관리
14. 마케팅과 홍보
1. 마케팅의 개념
1) 마케팅의 정의와 목적
2. 사회복지조직의
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SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opporrtunity
(4) Threat
4. 롯데월드 기업전략과 마케팅사례
(1) 서비스마케팅
(2) 날씨마케팅
(3) 사회공헌활동
(4) 고객관계관리 전략
(5) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
5. 결론 및 느낀점
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시장의 성장
5 국내 인터넷 쇼핑몰의 매출 현황
6 인터넷 쇼핑몰 형태의 구분
7 경쟁분석
8 위협요소
III. Issues of SamsungMall
1 선택과 집중
2 고객관계관리
3 여성고객의 유치
4 B2B 삼성몰
5 해외 사이트와의 제휴
6 Off-line과의 Synergy
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