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관리(브랜드관리, 브랜드자산관리)
1. 한국식 브랜드 관리 모델이 없다
2. 글로벌브랜드(Global Brand)가 적다
3. 기업 브랜드(Corporate Brand) 후광효과에 의존하는 경향이 강하다
4. 브랜드에 대해 사전적 개발에는 많은 공을 들이는 반면 사후적
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고객 관계 관리 CRM, 한동철(2001) 우용 출판사
CRM 구축 방법론, 김지은(1999) 민컴 출판사
CRM 시장, 김종현(2001) 한국정보산업연합회
CRM 기술 동향, 민승기(2001) 한국전자통신연구소
http://www.ciokorea.com/2000/2001/010501/c98.htm[한국의 CIO]
http://www.crm.co.kr
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고객 반응을 알 수 있기 때문에 고객과 좀 더 밀접한 관계를 이를 수 있다.
2. e-CRM의 효과
CRM에 비한 e-CRM의 효과는 고객에 대한 서비스 질을 좀 더 빠르고 일관되게 유
지하여 고객만족 수준을 얼마나 증가시킬 수 있는가 하는 점과 고객 관리
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뛰어나야 한다
Ⅴ. 후원자(스폰서)와 후원자관리
1. 고객중심의 관리
2. 후원자 정보관리와 서비스 체계의 구축
3. 후원자관리 전산화 프로그램 개발
4. 모금의 수칙
Ⅵ. 후원자(스폰서)의 기대효과
Ⅶ. 결론 및 제언
참고문헌
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관계를 효과적으로 관리하는 기법
C R M 의 등장 배경
mass marketing 의 한계
고객중심적인 구매자 시장
기업 경쟁 의 심화
증대된 고객의 파워
관계가치에 대한 다양한 욕구
데이터의 수집 분석 관리 저장
CRM
고객만족을 통한 경쟁우위 확
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유
6. 업무 연계/통합
7. 제휴의 제도화
8. 정직성/도덕성
Ⅳ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM)의 현황
Ⅴ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM)의 기대효과
Ⅵ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM)와 환경친화적 공급망 관리체계(Eco-SCM)
1. 개념
2. Eco
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효과에 대해 설명하시오. (3점)
병원의료기관에서의 CRM이란 의료기관을 이용하는 모든 고객가치를 증대시키기 위해 행하는 제반 관리활동이다. CRM활동이 최초에는 대학병원에서 처음 도입되어 이루어졌으며, 최근 중소병원에서 고객 관계 관
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관리(SCM) 구축사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 대전대학교 대학원, 2016. 대전
http://m.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=7659d902398268e6ffe0bdc3ef48d419김수찬. \"SCM활동이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향.\" 국내석
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효과적인 달성이 가능하며, 이러한 바탕 위에서 조직적·체계적으로 추진될 때 항구적이고 지속적이며 점진적인 발전을 기대할 수 있게 되는 것이다.
참고문헌
· 김희탁 외 8명(1998), 생산관리, 신영사
· 곽수일·이경환·정상철, 경영정보시스
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활용
2) 자원의 축적과 전략?자원간의 격차(gap)
Ⅵ. 벤처기업의 코스닥등록전략
1. 코스닥시장의 의의
2. 코스닥시장의 경제적 기능
1) 벤처기업의 자금조달
2) 고위험?고수익의 시장
Ⅶ. 벤처기업의 창업전략
1. 창업자와 기업가 정신
2
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