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소프트웨어
- 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
- 특정 고객을 위해 개발됨
- 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
- 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스템 등
5)
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소프트웨어
- 워드 프로세서, 데이터베이스 관련 제품, 사무용 패키지, 운영체제 등
② 맞춤형 소프트웨어
- 특정 고객을 위해 개발됨
- 응용 도메인, 사용 환경, 요구사항이 특별함
- 프로세스 제어, 교통관제 시스템, 병원 관리 시스템 등
5)
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관리 프로세스 개선에 관한 연구’ 2005. 원광대 대학교. 석사학위논문.
홍정미. ‘할인점 CRM 마케팅 방안에 관한 연구’. 2008. 한남대학교 석사학위 논문. 제 1장. 서론
1. 연구목적
2. 연구 방법과 범위
제 2장. 대형 할인점의 농산물 유통
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CRM 소프트웨어를 단 20명의 사람들에 배포했으며, 점차적으로 영업인력들에게 확대할 계획이라고 말한다.
그러나 CRM 프로젝트를 실패한 기업도 그것을 완전히 포기한 것은 아니다. 고객 충성도를 높이기 위한 싸움은 계속되고 있으며, CRM 전
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관리 시스템의 도입 기반을 구축하는 역할을 할 수 있을 것이다. 또한 외부상황에 대한 대처 뿐 아니라 재료, 공정, 환경에 대한 DB를 통합적으로 분석하여 문제점을 해결하는 등의 효과까지 얻을 수 있다.
참고문헌
신일순 (2004) “중소기업
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역할
1) 사회적 변화에 대응
2) 산업구조의 변화 및 고용구조의 변화
3) 거버넌스의 변화
4) 규제기능의 변화
5) 안보와 국방의 변화
3. 제4차 산업혁명이 본격화하고 있는 상황에서 행정의 미래
1) 4차 산업혁명 관련 정보화의 의의
2) 행정
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시스템
부산대학교 | 이희정 | 2005 1.서론
2. e-CRM 정의?
3. e-CRM 과 원투원 마케팅
4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성
5. e-CRM 구축 프로세스
6. e-CRM의 흐름
7. e-CRM 소프트웨어
8. e-CRM마케팅 사례
9. 웹 행태 분석( eCRM의 분석 범주
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목적별 인사고과로
5) 일방적 인사고과에서 쌍방적 인사고과로
6) 비밀주의에서 공개주의로
7) 제도적 측면에서 운영적 측면으로
8) 인사부서 중심에서 현장중심으로
7. 새로운 인사관리 전략의 구축
Ⅲ. 결 론
참고 문헌
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고객 불만을 접수해 처리하는 속도를 높이거나 당장의 마케팅 캠페인의 반응률을 높이기 위한 CRM은 근시안적이다. 경영진은 물론 CRM을 담당하는 고위 관리자로부터 CRM에 대한 관점의 변화가 이뤄져야 한다. 한발 짝 멀리 내다보는 미래지향
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고객관리를 통해 고객 충성도를 향상시키기 위하여 영업 활동을 지원하는 영업촉진 자동화시스템이다. SFA는 영업활동 자동화뿐만 아니라 고객 상태 변화가 주요관리 사항이며 고객과의 상호작용을 통하여 지속적인 관계를 유지하는 역할을
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