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시스템, 율곡출판사, 2004 Ⅰ. SCM에 대한 고찰
1. SCM의 정의
2. SCM의 목적 및 의의
3. SCM의 특징
4. SCM의 장단점
5. SCM이 기업에 미치는 영향
Ⅱ. SCM의 기업 활용사례
1. (주)아모레 퍼시픽의 상황 및 SCM 도입배경
2. (주)아모레 퍼
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마케팅으로 변화 -> 고객 중심의 차별화된 상품.서비스가 필요 -> CRM 등장
신규 고객의 확보 비용이 기존 고객의 유지 비용보다 5배가 더 필요 1. 경영 환경의 변화
2. 고객 중심과 고객 만족
3. 고객 관계 관리(CRM)
4. CRM 사례 소개
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1. SCM의 정의 3
2. SCM의 등장배경 3
3. SCM의 효과 5
제 2절 . 이마트 사례분석
1. 기업연혁 7
2. 경영전략 관련기사 8
3. 성공요인 11
4. 표준물류바코드 11
5. 이마트의 SCM기법 17
6. RFID 20
결론 ․ 느낀점 ........................................ 27
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관리 특집기사 http://www.hankyung.com/
포스코인재개발원 http://e-campus.posco.co.kr
포스코 http://www.posco.co.kr/homepage [ 목 차 ]
I. 환경변화와 전략적 인사관리
1. 들어가며
2. 전략적 인사관리
(1) 인사관리의 전략적 패러다임
(2) 전통적인 접근방
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백화점 산업
2. 소비자 측면에서의 백화점
Ⅵ. 백화점의 명품판매
Ⅶ. 백화점의 성공 사례(노드스트롬 백화점)
Ⅷ. 백화점의 마케팅 전략
1. target marketing
2. marketing mix
1) product
2) price
3) place
4) promotion
Ⅸ. 결론
참고문헌
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관리)의 특징
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 필요성
Ⅴ. ERP(전사적자원관리)의 구축 기간
Ⅵ. ERP(전사적자원관리)의 구축 방법
1. 분석(Analysis)
2. 설계(Design)
3. 구축(Constuction)
4. 구현(Implementation)
Ⅶ. ERP(전사적자원관리)의 구축 사례
1.
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관점 해결중심 사례관리 메뉴얼」 1. 해결중심모델의 이론적 배경
2. 기본가정 및 주요개념
3. 치료자와 클라이언트의 관계유형
1)방문형
2)불평형
3)고객형
4. 질문기술
1)개방질문
2)폐쇄질문
3) 질문에서의 주의점
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성공 요인 3가지 분석
3. 성심당 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 성심당 경영전략 사례분석
(1) 사회공헌활동
(2) 인적자원관리 전략
(3) 차별화전략
(4) 고객소통전략
(5) 지속적인 제품 혁
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CRM 도입 사례분석
▪ 조직구성
▪ 기본사상 : 순환 싸이클
▪ 고객이해
▪ 고객이해 사례 : 모델개발
▪ 차별화 전략
▪ 효율화 추진
▪ PILOT 프로세스
4. CRM 도입 성공의 성공요인
▪ 최고경영
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성공적인 도입을 위한 요소와 주요 ERP 패키지의 특성에 관한 연구, 수원대학교, 논문집 17, 1999.
5. 오지환, 기업의 경영정보시스템(MIS) 효과 및 성공요인에 관한 연구, 경성대학교 대학원 논문, 1995.
6. 이광현, 비즈니스 리스트럭처링, 1994.
7. 이
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