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클라우드 컴퓨팅(산업적 의의와 전략 방향)」정보통신정책연구원
유경진(2016)「국내 클라우드 도입 이슈 분석」삼정KPMG 경제연구원
이기송(2015)「금융권의 클라우드 서비스 도입 사례와 전망」KB금융지주 경영연구소
이종운,서경진,김희웅
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공유경제의 유형
5. 공유경제의 특징
1) 공동체주의
2) 공유가치 창조
3) 협력적 소비
6. 공유경제 비즈니스 모델과 효과
7. 공유경제의 사례
1) 쏘카 (Socar)
2) 우버 (Uber)
3) 페이스북 (Facebook)
4) 에어비앤비
5) 터닝아트
참고자료
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상황, 업무 프로세스 그리고 전산 상황을 면밀히 고려하여 CRM을 구축하는 것이 프로젝트 성공 여부에 큰 영향을 미친다. 1.도입 계획시 고려할 사항
2.CRM 구축 만족도
3.CRM 구축 후 활용하는 사례
4.구축 사례를 통해서 얻은 교훈
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클라우드 서비스 분류
2) 서비스 개방여부에 따른 분류
3) 타깃 고객 유형에 따른 분류
5. 클라우드 컴퓨팅의 장점과 단점
1) 클라우드 컴퓨팅의 장점
2) 클라우드 컴퓨팅의 단점
6. 클라우드 컴퓨팅의 사례
1) 구글 클라우드
2) 애플 iCloud
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사례
2. 인적자원 아웃소싱(파견계약, 업무위탁으로 계약)
1) 적용경향
2) 추진방향
3. 성공적인 아웃소싱을 위한 공급자 관리
1) 경쟁력 향상을 위한 구매지침
2) 인적자원 Outsourcing 업체선정시 고려사항
Ⅵ. LG전자의 지역간 협력관계
1.
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성공한 일본 사업을 벤치마킹하라, 무한, 2000
이채윤, 삼성처럼 경영하라, 열매출판사
유럽, 미국 기업도시 벤치마킹사례, 전국경제인연합회, 2004
장효곤, 벤치마킹은 이노베이션 할 수 없다, Forbes Korea 2005년 3월호 기고 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 벤
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관리)의 개념
Ⅲ. SCM(공급사슬관리)의 발달 과정
Ⅳ. SCM(공급사슬관리)의 중요성
Ⅴ. SCM(공급사슬관리) 혁명을 뒷받침하는 IT기술
Ⅵ. SCM(공급사슬관리) 프로젝트 성공 사례
Ⅶ. SCM(공급사슬관리) 성공 사례
Ⅷ. SCM(공급사슬관리)
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CRM\", 대경출판사, 2005
하승열, 한국철도공사 ERP 도입에 관한 사례 연구, 한남대학교경영대학원, 2006
http://www.korail.go.kr/
http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=029&article_id=0000075363§ion_id=105&menu_id=105
http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id
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시스템을 말한다.
CRM - (Customary Relationship Management)(고객관리 혹은 집중공략형 영업전략) 고객 데이 터를 세분화해서 신규고객 창출, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객확보라는 일련의 사이클을 통해 고객의 가치를
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고객만족측정 Nigel Hill 지음, 송인숙,제미경,김경자 옮김, 1998, Bookpark
죽은 CRM 살아있는 CRM ,최정환, 2001년 한언
CRM의 이론과 사례 이화직, 2000년 ,한국능률협회
세계 최고 기업들의 CRM 전략, 스탠리 브라운, 2001, 21세기북스
www.koreanclick.co.kr(인
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